IPhone 4修复：未解决的问题很多

今天的苹果新闻发布会是一个奇怪的混合指向，随机销售数据和统计数据，并且 - 令人惊讶！ - iPhone 4的天线困境的一些实际责任和解决方案。在会议结束时，苹果首席执行官史蒂夫乔布斯终于为不满的iPhone 4用户提供了一个解决方案：所有用户至少会在9月30日前获得免费的保险杠保护套。但是，作为消费者（以及iPhone 4的拥有者）和记者，我对这次会议的结果感到非常矛盾。免费的保险杠是朝着正确的方向迈出的一步，但这个传奇仍然有一些非常松散的结局。我留下的问题比答案还要多。

Antennagate：它真的只是一个神话吗？

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在手机行业内出现了一个关于通用天线问题的长篇大论之后，iPhone 4的成功销售记录以及与天线有关的AppleCare投诉数量较少，感觉就像是“Antennagate”是梦想新闻。我希望我所经历的所有掉线的电话都只是一个梦想。你可以肯定，我的同事Melissa Perenson用她的 三个 单位（她现在在她的第四部手机上）经历的个人iPhone 4不仅仅是她的想象力。

据乔布斯说，苹果测试了其他智能手机 - 黑莓Bold 9700，HTC Droid Eris和三星Omnia II - 并且发现手机的信号强度在以这种特殊方式举行时会恶化。我想在这个主题上看到一些第三方测试，而不是苹果的测试。如果这是一个全行业的问题，为什么它现在才刚刚起步？

简单地说，其中一个原因可能是iPhone 4的销售规模。我可以向你保证，苹果公司测试的手机都没有在三周内售出300万部手机。

免费保险杠：笨拙的治疗？

当我第一次购买手机时，我没有遇到任何其他接待问题。正在写作。实际上，我对电话的语音质量得到改善感到非常满意。这款手机在我们的数据速度测试中也表现得相当出色，我在原来的手机评测中赞扬过。直到我真的与电话一起住，我才开始遇到天线问题。其中大部分来自我手持电话的方式 - 而不是我在打电话时所在的位置。我等待购买保险杠，因为我怀疑苹果会做这样的事情，因为天线相关的投诉升级。称之为微不足道的，但我不太喜欢被迫将我闪亮的新玩具包装在不太漂亮的橡胶外壳中的想法。当然，乔布斯表示消费者会有一些选择（苹果的模式以及一些第三方供应商的型号），但如果选择霓虹绿和霓虹橙之间呢？

为什么选择9月30日？

乔布斯表示，苹果公司将向9月30日前购买手机的所有用户免费提供iPhone 4手机套。为什么截止日期？乔布斯给出了一个神秘的答案：“我们将拭目以待，也许我们会有一个更好的主意，这只是一个机会，说我们会在9月份重新评估它。”截止日期让我觉得很奇怪。为什么9月之后iPhone 4不需要解决这个问题呢？这是否意味着苹果将会在9月30日之后为那些购买手机的客户提供一种具有隐形解决方案的新硬件设计？如果是这样，这对于在发布时购买手机的客户来说是非常不公平的，并且随后使用具有错误硬件的手机卡住。

接近传感器如何？

在新闻发布会期间，我有一阵恐慌的时候我认为乔布斯不会提出iPhone 4的错误接近传感器。这个问题在媒体上被天线问题所掩盖，但就我个人而言，这是我手机最大的问题。在六次不同的场合，我已经拉起了Gmail，并开始发送一封电子邮件给我三年前申请的一份工作。它只发送过一次。最糟糕的噩梦，很多？世界上如何发生这种情况？在其他情况下，我用脸颊挂上了各种各样的人，并开始了FaceTime。

乔布斯确实承认了越野车接近传感器，并表示该公司将“尝试”并在下一次软件更新中解决它。呃，考虑到乔布斯也没有提到更新会发生的时间，这并不是很让人放心。我现在要发送多少封其他的意外电子邮件？

30天的回寄期是否足够？

现在，我仍然不确定是要保留还是丢弃我的iPhone 4.我喜欢它的很多东西：相机，显示器，应用程序生态系统和用户界面。但是如果我不能在没有丢弃或发送意外电子邮件的情况下打一个简单的电话，那就存在一个主要问题。我认为苹果公司应该延长回报期至少60天，这样人们可以给保险杠一个镜头，并留出足够的时间用于接近传感器修复。 30天的时间不足以让消费者做出这样的决定 - 放弃补货费用或不。