IPhone App Store评论：下面是问题

听到iPhone的应用程序商店评论系统坏掉并不是什么新鲜事，但最近发生的两起事件说明了用户驱动系统的麻烦。

热门新闻，Spotify的新iPhone应用程序已经被大多数一星级评论满足，其中1000个是由I4U新闻的估计，相比之下，400个五星评级。许多负面评级与应用程序的功能无关。相反，用户抱怨认为每月需花费10美元左右的高级订阅才能流传Spotify的数百万首音乐曲目。

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一年前，苹果试图通过要求人们首先下载应用程序来纠正毫无根据的负面评论。对于Spotify而言，不幸的是，人们可以免费下载应用程序，但如果没有订阅，就无法尝试，从而为比以往更多的负面评论打开大门。任何免费下载的，基于订阅的应用程序都可能面临同样的问题。

但是更大的问题在眼前：当应用程序被删除时，用户评分很容易分配 - 如果你不这样做，你会做的事情不喜欢该产品 - 但是如果用户想要将应用程序保留在手机上，这一过程相当复杂。

删除应用程序时，会出现一个弹出式评分框，以便轻松反应。比较而言，查看您计划保留的应用需要访问应用商店，点击用户评论部分，点击“撰写评论”，登录iTunes，最后提交评分和评论。这不是一个有利于正面反馈的系统。

然后，系统适合作弊是不足为奇的。 MobileCrunch上个月举了一个例子，一家公关公司的员工正在为其客户的iPhone游戏撰写正面评论。该公司Reverb Communications否认这些评论是假的，但承认员工正在根据自己的游戏体验对游戏进行评估。 “商业周刊”的故事记录了开发商通过积极评论获得认可的极端情况。 （另见“在线用户评论：它们可以被信任吗？”）

更好的用户评论系统可以为作家创造声誉。也许只提交评分而没有文字的用户应该对应用的总体评分产生较小的影响。而不是按时间顺序列出用户评论，如何把最多产的作家放在首位？更高级的系统甚至可以包含用于投票用户评论的社交功能。

否则，App Store的评论系统可能会造成更多的伤害而不是好的。