黑莓风暴的狂风不足以冲淡苹果iPhone的成功。在其平均评价和客户对错误和操作系统稳定性的投诉之间，Storm似乎在客户满意度方面严重不足。根据黑莓制造商Research In Motion（RIM）的最新数据显示，它的销售表现也不尽人意。根据
华尔街报道，自11月以来，仅美国市场就销售了50万台Blackberry Storm设备轴颈 。在同一个假期期间，苹果销售了超过两百万部iPhone，占北美智能手机市场四分之一以上。自从消息传出后，RIM的股价也下跌了超过5％，Storm用户仍然对他们的设备体验感到不满。 [进一步阅读：每种预算最好的Android手机。]来自各种渠道的猜测指责黑莓风暴的手机软件故障，崩溃和bug。 RIM试图解决用户的投诉并发布，因此很多问题都是因为Research In Motion急于使2008年的假日季节能够及时获得，从黑色星期五开始，这是当年最大的购物日。 12月份针对黑莓风暴的软件修补程序。尽管如此，许多用户仍然对设备的基本功能不满意，例如手机在纵向模式下使用时缺乏传统的QWERTY键盘 - 这是iPhone和其他触摸屏智能手机上的一项功能。 RIM官员承认了Storm的进一步软件问题，并承诺另一项更新将解决许多手机的问题。但是，黑莓风暴将很快面临更多竞争。今年即将推出一款全新的智能手机战斗机，即将推出Palm的备受瞩目的Pre。诺基亚也加入了N97的游戏，因此RIM应该快速解决用户的问题。