发售前,苹果发现了iPhone 6的一个致命缺陷
Apple Woes从恶化到恶化
[更多阅读:每种预算最好的Android手机。据彭博新闻报道,去年苹果内部引用了一位匿名消息人士的话报道,去年乔布斯被直接告知iPhone的设计可能会损害天线的接收。该报告称,苹果高级工程师Ruben Caballero在2009年告诉包括乔布斯在内的苹果管理层,iPhone的设计可能会伤害其天线接收。彭博 报告还称,当时一位不知名的运营商合作伙伴引起了对天线的担忧。 苹果拒绝发表评论
就好像乔布斯自己忽视的指控一样天线警告还不够坏,现在政府已决定加入。
Sen. Schumer拥有iPhone吗?
Sen。 Charles SchumerApple的iPhone困境已经让它一路走到了华盛顿。参议院联合经济委员会副主席舒默星期四致函苹果,要求乔布斯快速追踪修正案。在他的信中,舒默质疑苹果7月2日致客户的信件与最近的消费者报告回顾他写道:“这些提议的解决方案不公平地将消费者的负担放在解决他们购买手机时不知道的问题上,”他写道。这封信的存在首先由
AppleInsider.com报道。 参议员华盛顿特区办事处发言人Brian Fallon证实,这封信已发给乔布斯并向PCWorld提供了一份副本(见下文) 。其中,参议员还要求苹果向受影响的客户提供透明度和免费补救措施,“这样消费者就可以再次信任他们已投资的产品。” 政府干预和全公司范围内的掩盖?
参议员舒默致乔布斯的一封信:
2010年7月15日
亲爱的乔布斯先生,
我写信表达了对这个问题的关注。接收苹果iPhone 4的问题。虽然我赞扬苹果公司对移动技术的创新方法,并赞赏它为全国数百万iPhone用户提供的服务,但我相信苹果有义务以透明的方式解决这一缺陷。根据消费者报告周一在其网站上发布的评论,iPhone 4的信号强度问题是通过以特定方式抓住设备引发的硬件故障。据消费者报告称,这一发现“令人质疑”苹果最近声称这个问题“很大程度上是由错误软件引起的错觉”。由于这个硬件设计缺陷,消费者报告拒绝推荐iPhone 4
鉴于消费者报告对接收问题的解释与Apple在其7月2日给客户的信中提供的解释之间存在差异,我担心接近200万iPhone 4的购买者可能没有关于他们购买的产品质量的完整信息。由此故障造成的消费者的负担,再加上对其原因的困惑以及如何修复,有可能破坏这种创新设备的许多优点。为了解决这个问题,我要求苹果公司向iPhone 4客户提供关于接收问题原因的明确书面解释,并公开承诺免费对其进行补救。苹果公司迄今为止提供的解决所谓的“死亡之握”故障的解决方案(例如以不同的方式持有该设备或为其购买封面)似乎是不够的。这些建议的解决方案不公平地将消费者的负担放在解决他们购买手机时不知道的问题上。
我也鼓励苹果公司遵守其提供免费软件更新的承诺,以便显示的条形准确反映信号强度;我进一步敦促苹果公司对其用于计算酒吧强度的公式发表书面解释,以便消费者再次相信他们已投资的产品。
我期待苹果在这件事上迅速采取行动,并且一次再次赞扬苹果公司为数百万美国人的创新努力和服务。
此致
Charles E. Schumer