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美国四大ISP（互联网服务提供商）中的三家在周四表示，他们将采取相关政策，要求他们在跟踪在线活动之前从客户那里获得有意义的许可。
时代华纳有线电视公司AT&T的代表Verizon向美国参议院委员会表示，他们目前不参与使用订阅者的网络活动来发布相关广告的行为广告。这些公司表示，如果ISP决定启动行为广告计划，他们会向客户提供广告计划的详细描述，并在跟踪在线活动前征求许可。然而，ISP也建议现在不需要立法在线保护客户隐私。尽管最近几个月有一些关注追踪订阅者活动的ISP担心，但立法者应该给ISP和Web企业时间来制定一套行为广告和信息收集的最佳实践，Tomiz Tauke说，Verizon公共事务执行副总裁，政策“
在这个时候，我们不准备批准立法，”Tauke告诉参议院商务，科学和交通委员会。“
Verizon已经招募了其他ISP和网络公司加入一个专注于起草工作的小组最佳实践，Tauke说。他表示，该组织的所有三家大型互联网服务提供商的代表都告知立法者，他们的关于定向广告的政策将需要知情客户的同意，然后才能跟踪其活动并收集其数据。自去年年底以来，一些互联网服务提供商进行了试验或签约使用2年前供应商NebuAd的订户跟踪和有针对性的广告服务，一些隐私倡导者抗议说，NebuAd的技术包括对网络流量进行深度包检测，可能是非法的。
NebuAd模式要求ISP客户选择退出在线跟踪。本月早些时候，NebuAd表示，它延迟了ISP的行为广告计划，而国会着眼于这个问题。
但Tauke在参议院听证会上表示，即使是简单的点击是选择加入模式也不够全面。 。他表示，在很多情况下，网络用户在不阅读印刷品的情况下选择了一些东西，他说。选择加入方法需要显眼，详细地规划选项，并让客户在他们的想法后选择退出。他说。订户“想要控制他们的在线体验，”Tauke补充说。 “我怀疑大多数消费者都和我一样，我们试图在网上做一些事情，屏幕弹出，我们点击”确定“或”继续“继续前进，并没有真正意识到我们选择的东西。”
AT&T还支持行业开发的标准，该公司公共政策和首席隐私官高级副总裁Dorothy Attwood说。但是，她说，任何政府制定的规则都应该适用于网站，广告公司和互联网服务提供商，“她说，”现在，在线环境中存在行为定位，而网络行为者有直接的客户回答，“她说。 “[网络广告模式]的缺点是你的客户是你的广告业，而不是我们的客户。”
Attwood补充说，如果ISP和网站有不同的隐私规则，客户会感到困惑。 “当客户打开计算机并进入网页时，我无法做任何事情来保护该客户免受未参加此次听证会的其他实体的跟踪，”她说。“
参议员拜伦多尔金北达科他州民主党指出，目前已经有客户对网上隐私保护产生了疑惑。消费者报告国家研究中心周四发布的一项民意调查显示，61％的受访者确信他们的在线活动是私密的，未经许可不得共享，另有57％的人认为公司必须认同自己并指出他们为何收集数据以及他们是否打算与其他组织分享。
Dorgan指出，百分之四十八的受访者错误地认为他们的同意是公司使用他们从在线活动收集到的个人信息所必需的.Dorgan询问ISP他们现在收集哪些关于与定向广告无关的订户的信息。 Attwood说，AT&T公司收集“大量信息”的目的在于改善服务，但她没有进一步详细说明。尽管ISP和一些委员会共和党人呼吁ISP制定自己的隐私准则，但总裁Gigi Sohn的消费者倡导组织Public Knowledge称自己为“自我监管方面的臭名昭着”。
互联网服务提供商建议竞争压力会迫使他们坚持隐私最佳实践。孙恩不同意。她说：“问题在于，至少在宽带领域，竞争并不那么激烈。” “会有这种竞争压力的概念 - 我很怀疑。”