作为一家试图进入全球市场的中国公司,联想可能获得的最多 - 也是最大的损失 - 最多。
在计算机领域仍然是最强大的名字在中国,尽管来自戴尔和惠普等外国厂商的威胁,但总部位于北京和北卡罗来纳州的公司在2004年收购IBM的个人电脑部门之后,一直奋力进入美国前三名。目前,第四,尾随台湾的竞争对手宏基,去年因收购Gateway而获得部分提升。
对于联想而言,北京奥运也是一个结局。这是该公司作为奥运全球合作伙伴的最后一站,因此,这次它需要最大限度地促销。作为北京奥运会计算硬件最大的供应商之一,其中的一部分将通过稳固的表现来实现。
北京培训始于2006年冬季奥运会开幕式。“我们准备了两年[2006年冬奥会],而北京是都灵的四倍,“该公司奥运业务部门技术支持总监吴敏表示,”对于所有奥运IT供应商来说,游戏是一场马拉松,而不是冲刺。联想将提供30,000台设备,并在周五开幕式前进行为期两年的测试周期。奥运会还有另一个要求在其他IT项目中并不是不可改变的。 “没有第二次机会,没有第二次机会,所以我们需要做好准备,并且有备份,”Wu表示,“联想正在使用的设备包括12,000台ThinkCentre M55e台式电脑 - 因其功耗更低符合北京的“绿色奥运”主题 - 拥有10,000个17英寸TFT屏幕和2,000个15英寸触摸屏显示器; 2,000台LJ7800N和LJ3500打印机; 800台ThinkPad T60和昭阳680笔记本; 700台SureServer T350,R630和R520服务器,所有这些服务器都是基于英特尔的;以及5000多个供奥运合作伙伴赞助商使用的展示模型以及市场推广。联想的硬件在这个过程中很早就被选中,当时该公司在2004年首次与北京奥组合开始工作。虽然不一定是顶级的,但硬件是众所周知的,因此更易于维护。
这些奥运会有一个特定的要求。例如,尽管北京比较干燥,即使在夏季,许多地方也会举办活动,其中包括青岛和香港等潮湿的地区,因此机器必须准备好处理各种状况。
另外,由于成千上万的广播公司将使用他们的终端连接到评论员信息系统(CIS),以便为他们的观众提供现场评论,所以北京奥组委坚持使用不超过30分贝的安静机器。奥运期间将有600名左右的联想工程师通过考试系统从12,000名潜在的候选人中挑选出来,这一考试系统让奥林匹克业务部门的服务更加荣幸。在对工程知识,技术技能和英语能力进行测试后,考生来到北京进行为期四周的培训。那些在北京周边场馆和其他城市场馆(如上海足球场馆或青岛帆船场馆)服务的人员在抵达后还接受了三天的定向和培训。 Wu说,团队负责人来自北京总部,而且场馆中的工作人员大多是从当地员工中选择的。
除了为其产品提供帮助台支持外,联想工程师还可以在新闻中心为新闻工作者提供帮助和其他经过认证的具有非联想计算机的奥运游客,包括救援和恢复服务以及反病毒帮助。吴先生说,这是奥运技术合作伙伴的第一次。
联想目前面临的最大挑战并不是技术性的,而是语言上的。 “主要的挑战是语言,”奥运事业部技术总监王磊说。尽管联想为其工程师开设了高级英语课程,并且要求在加入公司奥运代表队之前每个人都通过了能力测试,但一些成员仍然遇到“重音”英语和“快速,激动的演讲”的困扰,特别是在游戏中的许多人“他说,尽管奥运会有独特的要求,但他的经验教会了他和他的公司三件事情,这些事情将适用于未来的企业。首先是“如何支持复杂而庞大的项目”,处理了游戏的规模和长期测试周期。其次是如何根据用户需求调整产品和设计。 “最初,在都灵,其中一些产品只在中国销售,现在它们在全球销售,用户体验完全不同,它帮助我们满足国际供应商的不同要求和他们对客户满意度的期望,它教会我们如何满足这些要求。“
最后,它教会了联想如何处理临时组织。 “现在我们知道如何解决这个问题,谈判,确定优先级,并将不同级别的经验汇集在一起,”Wu说,“Wu将从数字总部技术运营中心(DHQ)北京奥林匹克公园的西北角。他在8月8日晚和16天的比赛中获得了成功的简单方法。 “如果我很幸运,我会看比赛的,这意味着一切运转良好,”吴说。“