LogMeIn在巴塞罗那移动世界大会上为Android智能手机预览了其新版遥控工具Rescue + Mobile。
该软件可以为越来越多的智能手机用户提供救赎，最新设备提供的设置和选项大量涌现。错误地更改错误的设备，您可能会禁用设备的关键功能，而不知道如何恢复它。
“智能手机设备正在得到广泛部署，他们不再是技术精通的用户，他们正在需要支持，“LogMeIn产品开发副总裁凯文巴多斯说。[
] [进一步阅读：每种预算最好的Android手机。]Rescue + Mobile允许技术支持人员在获得所有者许可的情况下控制智能手机，以验证和更改设置，并与业主聊天以探索问题。所有操作都记录在手机上的一个文件中
在他们的PC上使用配套应用程序，支持人员可以从手机中提取和查看大量信息，包括剩余电池寿命 - 如果您想了解开始漫长的维修操作 - 以及大多数选项的设置细节。他们可以同时处理几个支持对话，排队等待未来的操作，甚至可以在必要时远程重新启动手机。
“Bodos表示：”无线运营商通过遥控器看到了客户满意度的提升。他说，通话时间更短，解决用户问题的机会更大。
LogMeIn在波士顿和布达佩斯设有办事处，最初开发Rescue以允许对Windows PC进行远程故障排除，后来增加了Macintosh版本。该公司在18个月前将该软件移植到Windows Mobile设备上，并于去年在Mobile World Congress上推出了运行Symbian OS的手机版本。
Android平台的本质意味着Rescue + Mobile不太可能在不久的将来会出现在在线应用商店中。
“Android是一个开源解决方案，所以作为回报，他们有一个相当严格的安全模型，他们没有公共的API键盘注入，“Bardos说，
这意味着可下载的应用程序不能轻易伪造手机上的按键，因为LogMeIn必须如果提供全面的远程控制。相反，该公司将在电话上市之前为运营商和手机制造商提供软件，以便他们能够在更深层次上与Android软件相连接。
该公司没有计划开发iPhone巴尔多斯说，由于苹果的iPhone SDK（软件开发工具包）中的缺陷，其Rescue软件版本。 “iPhone SDK不允许应用程序在后台运行，所以直到他们改变安全模式时才会发生，”他说。“但是，LogMeIn提供了一个iPhone应用程序，可以远程控制PC。