给邮箱披件马甲，让垃圾邮件无处可发
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- “我阅读了有关挑战/响应的内容，并认为这是摆脱所有垃圾邮件的最终解决方案”佛罗里达州的计算机顾问Paul Altman说，他决定在9月份注册Mailblocks。 “欢迎任何人发邮件给你，但他们必须是一个人。”
- 当AOL在八月首次收购Mailblocks时，Graham说，AOL他意识到挑战信息正在传递给垃圾邮件文件夹而不是用户的收件箱，他说。当时，AOL重新配置了电子邮件的返回路径，以便将它们传送到正确的位置，他说。 “我们认识到这些电子邮件应该被认为是我们会员应该能够接收到的合法电子邮件，”他说。“Altman称他的问题发生在9月下旬，在美国在线购买邮件区块之后。一旦他意识到他的记者没有收到挑战电子邮件，他决定自己测试系统。他从他自己的EarthLink电子邮件地址向他的Mailblocks帐户发送了一封电子邮件，发现邮件区块挑战被导入到他的EarthLink垃圾邮件文件夹中。
等待安装了电子邮件没有抵达？恐惧重要的电子邮件根本没有接触到你？你不是一个人。这些问题是Mailblocks Challenge / Response垃圾邮件处理服务的一些用户面临的问题，他们发现系统有点太具有挑战性。
该系统需要电子邮件发件人在能够直接联系之前遇到“挑战” Mailblocks用户受到主要ISP（包括美国在线和EarthLink）垃圾邮件过滤器的阻碍。互联网服务供应商无意中向用户的垃圾邮件文件夹发送挑战邮件，而不是收件箱。这造成了一个电子邮件陷阱，用户不知道人们试图接触他们，而发件人不知道他们的信息没有被读取。美国在线和EarthLink都表示问题已经得到纠正，至少有一位用户对此声明提出异议
Mailblocks的质询/响应系统要求发件人试图联系邮件区块用户对质询电子邮件作出回应，以证明他们是合法的通讯员。一旦挑战 - 通常涉及重新键入一系列数字 - 就会被满足，发件人的电子邮件将被传递给邮件阻止用户。在遇到挑战之前，电子邮件位于“待处理”文件夹中，邮件区块用户可以访问该文件夹。 Mailblocks还允许用户通过将这些电子邮件地址添加到您的通讯录中来创建不受挑战的用户的“白名单”。
AOL在八月份收购的Mailblocks每年花费9.95美元，存储空间为15MB ，或100MB存储每年24.95美元。其他使用质询和响应方法的软件程序是AllSpamGone，KnockKnock和MailMender。
E-Mail Limbo
“我阅读了有关挑战/响应的内容，并认为这是摆脱所有垃圾邮件的最终解决方案”佛罗里达州的计算机顾问Paul Altman说，他决定在9月份注册Mailblocks。 “欢迎任何人发邮件给你，但他们必须是一个人。”
然而，在注册Mailblocks的一天之内，奥特曼说他遇到了问题。 “人们正在给我写信，我从来没有收到信息，”他说。 “我问他们，他们没有接受任何挑战。”
Altman意识到发送给他的信息只是坐在他未决的邮件文件夹中。 Mailblocks向这些记者发回的挑战是什么？他们被AOL和EarthLink标记为垃圾邮件，并被发送到垃圾邮件文件夹，而不是用户的收件箱。
“我们仍在检查问题，我们正在看看发生了什么，”尼古拉斯说。格雷厄姆，AOL和Mailblocks的发言人。他说现在问题已经得到纠正。 “这不是一个长期存在或反复出现的问题，”他说。 “这非常简短。”
Altman质疑这个问题已经解决，但他不再使用Mailblocks。 10月22日，当PC World在讨论这个故事时将他的联系信息转发给公司后，他被Mailblocks代表联系上了。奥特曼仍然认为，Mailblocks并没有解决问题，并表示他上周与一位Mailblocks技术支持代表交谈，他告诉他这一点。
寻找解决方案
当AOL在八月首次收购Mailblocks时，Graham说，AOL他意识到挑战信息正在传递给垃圾邮件文件夹而不是用户的收件箱，他说。当时，AOL重新配置了电子邮件的返回路径，以便将它们传送到正确的位置，他说。 “我们认识到这些电子邮件应该被认为是我们会员应该能够接收到的合法电子邮件，”他说。“Altman称他的问题发生在9月下旬，在美国在线购买邮件区块之后。一旦他意识到他的记者没有收到挑战电子邮件，他决定自己测试系统。他从他自己的EarthLink电子邮件地址向他的Mailblocks帐户发送了一封电子邮件，发现邮件区块挑战被导入到他的EarthLink垃圾邮件文件夹中。
他通过电子邮件发送Mailblocks的技术支持来报告问题，并被回复吓了一跳。 “他们回信说：'嗨，有些互联网服务提供商会发生这种情况，您为什么不关掉挑战/响应，只是手动将您已知的人的电子邮件地址添加到您的地址簿中？我吃了一惊，好像他们承认他们的服务不起作用，“他说。 “就像我买了一辆在各方面都很出色的汽车，除非我不能转动钥匙并开始使用它。”美国在线开始意识到问题在10月初重现，格雷厄姆说。 “由于一周前的一个小故障，我们确实注意到来自Mailblocks的质疑/回复邮件被标记为垃圾邮件，我们必须重新设置Mailblocks用来发送挑战的IP地址，”他说。 EarthLink公司只有在美国在线联系了这个PC世界的故事后才意识到了这个问题，但表示该公司将在这个故事发布时将其修复。 EarthLink发言人杰瑞格拉索说：“我们将[AOL和Mailblocks]挑战列入白名单，并将他们列入白名单。” EarthLink提供了自己的挑战/响应系统，作为其用户对其垃圾邮件防护的一个可选部分。
AOL和EarthLink都表示，他们没有收到任何用户对此问题的投诉，直到PC World发现奥特曼的问题通知
Mailblocks对他的问题做出回应后感到沮丧，Altman说他要求退款，但拒绝了这个请求。但是，在听到奥特曼的投诉后，格雷厄姆表示，公司将与他联系，如果他仍然不满意邮件服务，他将退还他的钱。格雷厄姆还表示，美国在线尚未决定如何整合Mailblocks转化为AOL的产品，但表示这一过程将在今年晚些时候和明年初进行。 “我们仍在研究各种选择，”他说。 “我们收购了Mailblocks是因为它是一项屡获殊荣的行业领先的服务，现在它继续以我们购买之前的相同方式运作，目前的用户将继续使用它们的同类Mailblocks功能现在使用。“