用流利的英语写和回复商务邮件| Email English | 公司合作、回复、同事间英语邮件
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您的业务如何处理常规和销售查询电子邮件？在许多组织中，这些消息会转到共享电子邮件帐户，例如[email protected]。回答这些问题可能是几个公司代表中的任何一个的责任。
但是，如何确保贵公司能及时处理发送到共享电子邮件地址的所有查询？在当今快节奏的商业世界中，让一封电子邮件搁置得太久而无法回答，可能会导致赢得销售订单和丢失销售订单之间的差异。您如何通过回答相同的查询来防止多名员工浪费时间（并让客户对您的业务流程产生不好的印象）？
电子邮件中心专业版（ECP）可以提供帮助。这是一种新的基于Web的服务，用于在同事之间共享电子邮件，他们可以为消息添加评论，使用模板或协作生成及时响应。
根据您设置系统的方式，共享消息可能会产生隐私影响。而且ECP不是为了替代您的企业电子邮件而设计的;它与您现有的服务一起工作，以确保您的员工不会在其电子信件中丢球。
您可以使用免费的广告支持计划来评估ECP。付费计划每月起价为19美元。
使用电子邮件中心专业版
您可以在几分钟内在线注册ECP帐户并创建一个或多个邮箱。 ECP建议您通过从特定邮箱（例如[email protected]）设置POP检索来将邮件发送到服务。但是如果你愿意的话，你可以转发邮件，或者直接发送你的邮箱地址（尽管这会产生一个看起来很笨拙的地址 - 比如[email protected]）。
你可以当然，使用该服务的私人帐户，但这样做会使该个人的电子邮件不再私密。尽管如此，当员工生病或休假或休产假时，使用ECP处理他们的账户（可能通过暂时将他们的信息转发给ECP）可以帮助同事收拾电子邮件的松懈，否则这些电子邮件会一直萎靡不振，直到缺席的员工返回。
登录到ECP的在线服务后，您可以查看和搜索涵盖帐户中的所有电子邮件消息，相当于客户沟通的历史记录。此外，为了创建更完整的记录，您可以转发未经服务处理的个别帐户的旧邮件和相关邮件。
ECP使用SpamAssassin作为反垃圾邮件过滤器。收到的垃圾邮件数量不计入该服务的每月电子邮件消息限额。
通过电子邮件中心专业版，您可以将共享邮箱中的邮件分配给单个员工进行后续处理。
内置编辑器允许您创建自定义消息模板，从而缩短制定自定义响应所需的时间，并在公司的答案中引入一定程度的一致性。
智能文件夹可让您通过筛选标准来组织电子邮件指定 - 例如通过分配给您的邮件主题或电子邮件进行回复。这些文件夹使您可以更轻松地查看您认为最重要的消息。
ECP是否适合您？
ECP源自业务规划软件开发商Palo Alto Software的需求，以便更好地管理自己的e -邮件。该公司表示，由于ECP使用亚马逊网络服务基础设施，它具有与亚马逊商店相同的可靠性水平。
由电子邮件页脚中的广告支持的免费计划提供1GB的存储空间，每月接受250封无垃圾邮件，并可容纳5个用户和2个邮箱。无广告的付费计划起价为每月19美元，用于5GB存储，每月2500封电子邮件，无限用户和五个邮箱;这些计划还包括一项用于备份数据的服务。
最昂贵的计划每月为存储30GB，每月15,000封电子邮件，安全的SSL通信以及无限的用户和邮箱，每月需要149美元。
ECP isn管理共享电子邮件的唯一方法。我在前面的专栏中讨论过一种不那么优雅（而且更便宜）的策略。另一种选择是帮助台售票系统，例如Cerberus帮助台。但是，ECP易于使用且易于与现有电子邮件系统并行设置
该公司还为PC World阅读器创建了一项促销活动：在注册期间在代码框中输入 pcworld08 标准（$ 19 / month）计划将使您有权享受三个月的免费服务。
Richard Morochove是IT顾问和作家。通过电子邮件 向他发送关于在连接的中小型企业 中使用技术的问题。 PC World可能会编辑您的查询，但不能保证所有问题都能得到解答。