管理软件显示模拟电话

LogMeIn的管理软件可帮助IT管理员更好地理解手机用户试图描述的问题，并更轻松地向他们展示如何解决问题。

LogMeIn在CTIA大会上在旧金山展示的软件可供IT管理员或运营商的客户服务代表使用远程控制用户的手机，以排除故障或向用户显示如何设置功能。<​​

目前，LogMeIn支持Windows Mobile，BlackBerry和Symbian手机的某些型号。

IT管理员可以开始帮助登录到LogMeIn基于浏览器的管理控制台中的电话用户。如果手机安装了一个小应用程序，管理员将在控制台中看到一个模拟版本的手机。管理员可以将小应用程序预加载到所有工作人员的电话上，或者向用户发送一条SMS消息给应用程序。

IT管理员可以通过模拟版本远程控制电话，向用户显示如何浏览菜单并选择设置，例如。管理员还可以远程重新启动手机并解决其他问题的根源

管理员还可以与手机建立即时消息会话，以与用户讨论问题。

LogMeIn可用于管理PC和Macintosh电脑，除了手机之外，根据用户的问题这可能很有用。 LogMeIn的首席营销官Carol Meyers表示：“同步问题可能与手机不同，”每个技术人员的起价为1,188美元。