微软备忘录：足够贿赂

即时奖励

5月份首次推出的Cashback计划本质上提供资金以换取使用Live搜索协议。当您通过Live搜索查询查找并购买产品时，Microsoft会向您发送一定比例的费用。最初，该付款过程大约需要60天才能完成。随着周一的新发展，以eBay为导向的购买将导致现金立即存入您的PayPal账户。

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您是鼠标

基本上，微软正在运行一种称为操作性条件反射的心理学概念。在科学家的盒子里想像自己一个小老鼠，被训练去啄杠（在这种情况下，它代表一个Live搜索查询）。原来，你的奖励 - 一个食物颗粒 - 两个月后出来了。现在，你的药丸在数秒内出现。

直接从Psych 101教科书中发现：奖励越快，动物越有可能接受这种行为的训练。它只有意义。尽管微软最近宣称其努力取得了成功 - 顺便说一下，这些声明是基于微软自己委托的一项研究 - 数字只是不加起来。提供几块钱可能会让人们使用这项服务一次，但仅仅让他们把他们偏好的产品留下来是不够的。

不要听我的话。查看流量测量公司ComScore对过去几个月搜索市场份额变化的分析：

2008年4月（微软推出Live Cashback之前）

•微软：9.1％

•Google：61.6％

•雅虎：20.4％

2008年10月（最新排名）：

•微软：8.5％

•谷歌：63.1％

•雅虎：20.5％

微软实际上已经损失了近6.6％的搜索市场份额。相比之下，谷歌继续向上攀升，增长2.4％ - 并且不向用户支付一毛钱。尽管公众耻辱和几乎不停的股价暴跌，但即使雅虎已经成功上涨了。

Gimmick，Schmimmick

Cashback发布后不久，Google的商业产品管理总监对此进行了相当好的总结：

“我们没有计划支付用户使用我们的产品，”他说。 “我们的基本信念是，我们应该通过建立一个良好的用户体验来进行竞争……而不是向用户支付一分钱和一分钱。”

噱头不等于长期客户忠诚度 - 强大的产品和服务。所有的Cashbacks，SearchPerks，甚至传闻的重新报价都无法掩盖表面之下的东西。你可以称巨无霸为“美食牛排”，并给我五张免费优惠券试用。我甚至可以兑换其中的一些。但最后，我要回到我最喜欢的当地汉堡联合。为什么？因为我知道它，我喜欢它，我相信它。最后，它的口味更好。

现在，Google是那个美味的小地方。当然，它可能每时每刻都太油腻，有时候厨师会让你吃薯条。当它归结于它时，它仍然是最好的汉堡。微软可能会提供一些华丽的交易，但它的产品似乎总是出现几个令人满意的酱菜 - 并将其放在一个更光滑的包装或给我额外的季度成本是不会改变这一点。

男人，所有这些搜索引擎谈话都让我感到饥饿。