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一个强大而有声望的大型eBay商家集团电子商务巨头抨击电子商务巨头今年实施的变化，称他们的做法比弊端更多。
专业eBay卖家联盟（PESA）周二发布了对eBay的尖锐起诉，指控大多数商家受到伤害通过最近对在线市场的修改
根据PESA的报告，购买者对卖家评价方式的变化，eBay上市费用结构和搜索排名功能的变化都存在缺陷，并导致商家市场的大幅恶化。在周四的采访中，PESA执行董事Jonathan Garriss重申了这些抱怨。 “大多数eBay卖家的情绪是，2008年是一个非常困难的一年，他们非常紧张，因为他们没有看到eBay正在实施的任何改变改善他们的业务，”他说。“
eBay没有做出任何决定， t立即回复评论请求
虽然PESA代表销售量非常高的商家 - 但它约700名会员在eBay上每年总销售额超过4亿美元--Garriss认为eBay会改变有争议的是影响所有类型的卖家
Gotham City Online，鞋子卖家
要从eBay赚取Power Seller徽章，商家必须保持一定的客户满意度，并且每月平均售出1,000或100件商品（铜牌）和150,000或15,000件商品（山雀an水平）。 Power Seller的状态赋予了商家在eBay的某些好处。 Garriss说：“PESA的成员大多是白金和钛电力卖家，前两大类。”他们的生计正在受到威胁，因为市场表现并不像很多电力卖家认为的那样好，“Garriss说。例如，eBay在决定使用买方评级来增加或减少商家在eBay搜索结果中的可见度并奖励上市费用减免时有正确的想法。但是，该计划的实施还有很多不足之处，他表示，除了整体交易体验的正面评价，负面评价和中立评价外，买家还可以将eBay所谓的详细卖家评级（DSR）具体范围为1到5星级：物品描述的准确性，沟通，运送时间以及运费和手续费。
“我们认为DSR不能准确地捕捉到真正的买家体验，”Garriss说，“虽然PESA同意让买家对商品描述的准确性和沟通进行评分，它认为买家对运输时间和运输费用的意见是不合理的，因为这些都是eBay可以用特定的硬性数据衡量的事情。
据PESA称，提供免费运输和处理的商家的平均DSR在运费类别中为4.8。 “他们提供免费送货，为什么不是5.0分？”他说。 “这是让购买者分享他们对[事实]意见的一个信号导致了一个不准确的衡量标准。DSR得分偏差的十分之二是相当可观的。”
在这种情况下，eBay应自动授予5.0 “他表示，PESA发现的一个负面后果是，现在许多美国商家都选择减少或完全消除国际销售。那是因为那些更容易导致运输时间分数较低，因为它们涉及更长，更复杂的交货，而不会造成商家过错。他说，至少，eBay的重量应该不同于国际订单的运输时间分数“eBay应该希望的最后一件事是卖家由于DSR的结构而开始减少销售，”他说，“另一个变化是PESA说概念上很好，但是eBay通过降低前期费用来重新平衡费用以便增加销售物品的销售佣金
这个想法很好，因为它使eBay的成功与商家的成功相一致，因为eBay的收益在购买产品时会更高。不过，Garriss认为，与上市费用的减少相比，佣金的增加通常过高。他表示，在提高佣金之前，eBay可能会等到收到较低的上市费用后才能获得具体的收益，“他认为，与投资相比，eBay试图从市场中拿出太多资金让它像以前一样充满活力，“他说，”
在其声明中，PESA认为，由于这些变化是一场惨败，所以商家将其他销售渠道的优先权放在了eBay市场上，比如他们自己的网站，来自亚马逊和Overstock等竞争对手的竞争市场，甚至是实体店的销售。“
商户正在关注其他渠道，比以往任何时候都要高。用于寻找eBay的途径现在正被转移到这些新的'总理'渠道，据报道这些渠道的利润率更高，确定性更高，开销也更少，“PESA声明指出：”