迈克尔戴尔进入了一个十字路口。随着平板电脑和智能手机每年捕获更多消费者美元，个人电脑销量正在放缓。第三大个人电脑制造商的创始人和首席执行官是什么？
如果您认为戴尔已经准备好放弃PC，那么再想一想。当被问及所谓的后PC时代时，他表示“PC后PC时代对PC来说是非常好的”，并指出2011年售出了3.8亿台PC。然而，正如我在交换过程中所学到的与迈克尔戴尔就此问答发送电子邮件，尽管戴尔可能仍然忠于其PC根源，但它也正在以闪电般的速度迈向未来。
混合型笔记本电脑; Windows 8平板电脑;戴尔支持的网络，存储，安全，服务器，虚拟化和云服务等生态系统今天就定义了戴尔。这与戴尔在20世纪80年代撰写关于直销电脑和电子商务的书相去甚远。
[更多阅读：我们最好的Windows 10技巧，提示和调整]今天，戴尔面临严峻的挑战。批评者指责它错过了移动革命（尽管它已经在2010年测试了戴尔Streak平板电脑产品线）。自从2007年iPhone推出以来，戴尔已经损失了60％的市场价值。
那么迈克尔戴尔今天对他的公司有什么看法？
PCWorld： 自从您回到戴尔后，您已经重新定义了公司。您能否告诉人们戴尔目前的状况以及未来五年内的情况？戴尔：
我们已经经历了一次重大转变，但我们并没有您想象的那么不同。戴尔一直致力于创造客户价值并解决客户问题。很长一段时间，我们通过设备和个人电脑的采用来提高个人工作效率。 今天，我们仍致力于帮助客户从技术中获得更多的价值和更好的结果 - 但客户需求发生了变化，而且我们现在提供更广泛的解决方案。在IT中真的是一个激动人心的时刻。在云，移动和大数据分析等领域的创新正在改变世界的运作方式，我们正在将我们的业务与这些新机遇结合起来，以更好地服务于我们的客户。五年后，我希望我们能够成为端到端IT解决方案提供商的领先者，但在某些方面，我们也将具有相同的含义 - 非常适合客户的需求。
PCW：
您是否看到戴尔在某个时候采用了基于ARM的产品？关于即将推出的戴尔品牌智能手机和Windows RT平板电脑，您可以告诉我们什么？ 戴尔XPS 10平板电脑
是的，带有ARM和Windows RT的10英寸平板电脑Dell XPS 10首次亮相在IFA上个月。这是我们XPS产品线的最新成员之一，也是我们如何接近移动性和IT消费化的伟大反映。这些最终用户设备专为我们的核心客户设置商业和移动专业人员设计，并针对管理，安全性和生产力进行了优化。 PCW：
您曾经说过，戴尔希望向客户提供超过 只是 智能手机或平板电脑。你在谈论什么类型的整体解决方案？ 戴尔：
我们专注于整个IT生态系统。我们的客户用来生成和消费信息的设备是一个关键的起点，对我们来说这仍然非常重要。我们有一些市场上最好的产品。例如，戴尔Precision工作站和我们的XPS超极本。但我们认识到个人电脑只是照片的一部分。我们拥有领先的功能，可在多设备和BYOD环境中无缝，安全地管理客户信息，包括可从任何设备访问的虚拟桌面。 但超越设备是网络，存储，安全，服务器，虚拟化和云的一个生态系统。这是IT机会中的很多机会，也是我们相信我们可以领导的地方。整体解决方案是由世界级基础设施和服务支持的世界级设备，可支持，连接，管理和保护客户信息。如果箱子里唯一的工具是锤子，那么每个问题看起来都像一个钉子。我们已经构建了一个可定制的，可扩展的，灵活的端到端解决方案工具箱，它将客户放在首位，而不是我们试图销售的技术或服务。
PCW：
微软正在进入计算机硬件业务通过其Surface平板电脑。戴尔： 戴尔：
我认为这种影响会受到限制，因为他们预计出货的部件数量会有所增加。微软在很大程度上将该产品作为参考体系结构进行开发 - 为Windows 8用户体验设置基准。我们正在使我们的产品开发的很大一部分与Windows 8保持一致，我们认为它提供了一些出色的新功能。任何微软支持更快的Windows 8采用戴尔都可以。但是，我们的重点不在于他们的计划，更多在于设计和提供引人注目的戴尔产品和解决方案。 戴尔的XPS可转换笔记本电脑
您希望在Windows 8上使用笔记本和计算机？戴尔上个月在IFA上展示了一款非常时髦的敞篷笔记本电脑。我们可以期待什么？什么时候？ 戴尔：
我们正在与微软密切合作，以确保我们的Windows 8产品能够提供最佳的用户体验。除了您提到的XPS 12之外，我们还推出了XPS 10，一款带移动键盘底座的平板电脑以及带有触摸功能的XPS One 27多功能一体电脑，所有这些都是为Win 8设计的。为消费者和企业推出其他产品更接近发布。我们了解我们的客户不断变化的IT需求，或许比我们行业的其他任何人都更好，并且这种洞察力已经渗透到我们所有的新解决方案中。 PCW：
这些日子您最大的市场是什么？消费者，中小企业还是企业？ 戴尔：
超过80％的业务是我们所称的商业 - 中小企业，企业和公共部门的组合 - 因此这是我们的优势和优先考虑。我们特别关注中端市场，这是一个服务不足的领域，同时也是我们定位于开发可扩展解决方案领域的领域。然而，随着IT持续消费化，我们也充分意识到消费者和商业之间的界限越来越模糊，我们今天和未来提供的产品和服务旨在弥补这一差距。 PCW：
随着技术的发展，您认为什么服务对于小型企业至关重要？ （例如，云服务和安全性？） 戴尔：
在涉及IT新兴趋势方面，中小企业可能是赢家。我们正致力于通过将云，移动性，融合基础设施，软件等各种元素结合起来的解决方案，为以前为任何规模的公司提供的最大型企业提供业务应用程序和功能。和服务。因此，例如，一家中型市场公司可以访问大数据分析或站在云架构上，而无需员工或数百名员工的IT部门的数据科学家继续运行。 PCW：
您着名的19岁时开始在贵公司从19岁开始在德克萨斯大学的宿舍里为您提供1000美元的公司。对于那些想要今天在宿舍开办科技企业的现金拮据的大学生，您是否有任何简要建议？ 戴尔：
创办一家优秀的公司并不一定需要大量现金。一些最好的想法来自对现有机会带来新见解和观点的年轻人。这当然是我的经验，我对这样的结果感觉很好。所以，如果你有一个好主意，而且你愿意去追求它，那么就要从错误中吸取教训，快速调整，并将你的客户放在你所做的一切的中心。