微软将重点降低客户的总成本，微软首席财务官Chris Liddell在周四的一次电话会议上表示，由于美国和全球经济前景持续不稳定，收紧自身支出以鼓励运营效率，并在短期内谨慎选择投资。根据经济状况，前景的高度不确定性，“利德尔说。 “我们无法控制经济，但我们可以控制整体业绩。”
作为2009财年第一季度财务公告的一部分，微软周四下调了其二季度财务前景，季度和全年2009年业绩。该公司担心PC支出可能低于预期，这将对其Windows客户端业务产生负面影响。与其包括Microsoft Office在内的业务部门一起，该公司从其客户业务中获得大部分收入。
截至12月31日结束的第二季度新指导的范围为173亿美元至17.8亿美元10亿美元的收入和稀释每股收益0.51美元至0.53美元。此前，该公司表示预计第二季度收入约为180亿美元，每股收益为0.55美元。本财年，预计收入将在649亿美元至664亿美元之间，每股收益在2美元至2.10美元之间。此前，微软预计收入在665.9亿美元至671亿美元之间，每股收益在2.11美元至2.18美元之间。
为了吸引和留住那些在充满挑战的经济体中“少花钱多办事”的客户，利德尔说微软将专注于提供“低总拥有成本的高价值产品作为竞争优势”。他列举了Windows Server的Hyper-V虚拟化软件及其统一通信软件等产品，这是公司可以使用IT基础架构来降低企业成本的一种方式。作为管理开支的计划的一部分，微软将减少支出他表示，在2009财政年度的剩余时间里，将于6月30日结束，金额达5亿美元。利德尔表示，该公司还将通过修改招聘策略和降低员工成本（如差旅费）来降低人员成本。微软还计划降低营销费用以保持公司高效运转。在这一领域，该公司最近花费了3亿美元用于Windows Vista的市场营销和广告活动，这已经被竞争对手苹果电视广告欺骗了。
微软还将仅投资于“经济增长的关键机会”，因为经济气候仍然不确定，他说。利德尔没有提及微软再次收购雅虎的可能性，尽管最近CEO史蒂夫鲍尔默公开表示，两家公司之间的交易在经济上仍然有意义。