VOA连线：伊拉克局势动乱 安理会酝酿制裁伊斯兰激进组织支持者
2008年11月底，反政府示威者占领了曼谷的机场。来自世界各地的数千名旅客实际上已经陷入困境，并担心亲政府和反政府示威者之间发生暴力冲突。在报道机场表面存在问题之后，微软全球安全高级总监Brian Tuskan得到消息他的Windows Mobile手机提醒他，已经前往泰国出差的30名员工现在陷入困境。他的工作是确保微软工作人员的安全。“
我们的目标是管理事件管理，以防万一南下。”Tuskan谈到曼谷情况时说道。[
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这听起来很牵强，就像动作片的场景一样，但微软最终聘请了一家专门从事这种危险情况的公司。他们设法在四天之内将这些工人从曼谷的一个军用机场赶出国外。商业机场在抗议者关闭后一个星期没有开放，即使那时它还没有完全运作，需要一些游客留下更长的时间。微软的快速反应部分是由于到一个由Tuskan帮助建立的综合全球安全运营中心。如果没有这个系统，他的团队可能不会意识到公司员工处于危险之中。集中式集成系统使用现成的技术，其中许多来自微软，但来自第三方，允许安全工作人员捕获小偷，回应校园暴力威胁，确保工人在自然灾害后安全，传唤消防员或警察，甚至对数据中心过热作出反应
安全系统由位于华盛顿州雷德蒙德的运营中心进行协调;英国雷丁;和印度海德拉巴
在雷德蒙的微软校园中心，四名安全工人每人坐在大约十几台电脑的后面。每台电脑都有三台显示器来显示实时视频和电子表格。在工作人员面前的墙上挂着三台平板电视播放新闻。
如果工作人员在新闻中看到世界各地发生的重大事件，他们可以很快查看微软是否有附近的办公室或雇员。例如，最近发生的意大利中部地震发生时，这些工作人员拉出了一张覆盖有关办公室和员工信息的地图。
定位并放大了震中的震中，他们在罗马附近发现了两个微软办公室，大约有50个距离地震数英里。一个办公室里有超过250人。 Tuskan说：“立即，安全人员正在为工作人员进行会计工作。”映射应用程序运行在微软和一家名为IDV Solutions的公司的产品组合上。全球所有微软700个办事处的本地安全人员填写并更新InfoPath表格，其中包含有关该设施中有多少人工作的信息，当地紧急联系人以及其他详细信息。每次他们更新该表单时，新的详细信息都会自动发送到SharePoint。
IDV Solutions产品将GIS数据和来自SharePoint数据库的信息汇集在一起，并将其覆盖在Virtual Earth地图上。微软的安全工作人员只需点击地图上的一个指示办公室的标记，即可查看当地安全人员提交的所有详细信息。
直到最近，微软可能无法在意大利地震或曼谷机场事件
“四年前，我们有VCR录像带，这对微软来说有点令人尴尬，”Tuskan说，“在更新其系统之前，微软的安全操作使用了大约60种不能互操作的专有技术。现在，除了两个以外，所有的都集成到一个管理和报警系统中。
该中心的安保人员可监控10,250个读卡器，8,500个摄像头和1,700个IP语音对讲功能。读卡器为授权访问打开门。当有人推开锁着的门或刷卡时，安全人员会收到警报信息。然后，他们可以检查视频，显示谁试图检查门，并查看与该人刷卡相关的详细信息。此外，雷德蒙德校区每栋大楼的每个接待台都配备了一个桌子下的按钮，接待员可以通过按钮发出警示信号，以表明某人正在构成威胁。
安保团队甚至监控手持生物识别设备，使用以控制对存储Microsoft软件源代码的非常安全的区域的访问，Tuskan说道。
由于摄像机太多，安全人员根本无法坐下来观看。在最近的一次事件中，两名男子闯入英格兰的一间办公室。这立即触发了与门相关的警报。在看到警报后，美国的安全人员拉起了实时视频馈送，并观看了那些破门而入的人偷走了一台大屏幕平板显示器。他们打电话给英国的警察，他们做出了回应 - 但速度不够快。
在微软分享了视频文件和其他细节后，警方第二天就逮捕了这些男子，因为他们能够将他们连接到其他人最近发生的附近劫案
微软巨大数据中心的警报甚至会进入中央系统。如果数据中心的温度过热，安全团队会向运行数据中心的组织发送服务请求，Tuskan说。
这三个中心进行互操作，以便他们可以远程处理突发事件。例如，在西雅图最近的一场暴风雪中，大多数安保人员无法前往雷德蒙德的工厂。那些谁，卡住了。 Tuskan说，该设施有一间双层床房和几天的食物供应，所以他们住了两天。在此期间，他们能够将部分工作量转移到英国工厂。
在过去的九个月中，该公司已经给出了超过150次的雷德蒙德中心工作巡视，Tuskan说。他说，大公司，警察部门，消防部门和联邦安全部门都对微软使用的技术感兴趣。最近，华盛顿州金县郡长巡视了该中心。 “我们向她展示了我们的工作流程，她说'我们拥有很多你的产品，但我们没有像你那样使用它们'，”Tuskan说。除SharePoint，Virtual Earth和InfoPath之外，该中心还使用Groove协作软件，Office Communicator和SQL Server。第三方系统包括来自Lenel，AlertFind紧急通知和PPM 2000事件报告和管理软件的访问控制和警报监控。
虽然该中心的大部分都显示出非常高的技术水平，但至少有一项非常低的技术项目是直接从电影：明亮的红色电话。不过这并不直接拨给总统，甚至是比尔盖茨。这只是一个老式的有线电话，可以用于网络出现故障，IP电话和收音机停机的情况，Tuskan说。