。告诉大家,当苹果决定进入零售店时,它聘请了Target的销售副总裁来运营它们。为什么苹果商店看起来像Gap商店一样?难道这是史蒂夫乔布斯在Gap公司董事会上的时间吗?
因此,当我读到微软收回 - 是的,他们曾经在旧金山有一家商店 - 进入零售业务,我可以'但注意到他们雇用了在沃尔玛拥有25年经验的人。
我现在可以看到它,“微软!总是低廉的价格!“我会避免对雷蒙德采取更多混沌的冲动,并提醒微软,在苹果甚至想到零售店之前,我告诉微软打开一大堆自己的零售店。他们可能明智地不接受我的建议,但我想到的商店非常类似于苹果最终打开的商店。[
] [进一步阅读:我们最好的Windows 10技巧,提示和调整]Microsoft需要一个帮助Windows用户充分利用计算机,学习如何播客,编辑照片,进行基本会计以及客户可以在Apple商店学习的所有其他技巧。人们也需要简单的技术支持和承诺,如果您购买特定的系统,它会在您到达商店时做同样的事情。
需要存在,但我不确定微软能够实现它首先,请记住,苹果在其空间中是微软试图成为微软的指责者。 Apple控制其硬件,运行在其上的操作系统以及许多应用程序。因此,当有人到达苹果商店时,该公司有很多好处来销售它们,包括它提供的少数第三方应用程序和外围设备。微软不制造硬件,具有非常复杂的销售和对其操作系统进行定价,并且主要销售除Office套件外还有相当竞争对手的应用程序。
苹果公司是一家提供技术支持的领导者,同样是因为如果苹果客户遇到问题,可能是苹果公司的问题。很多微软问题都是由非微软软件引起的。
如果微软提供了“天才吧”,在没有激怒顾客的情况下(如果他们做的更多),可能很难确定其天才能够工作和不能工作的界限已经)或承诺全天的解决方案会议。
我是一个很大的支持者,他们可以让人们学会用电脑来做一些很酷的事情,苹果公司就是这样卖它们的。 Windows用户需要有这样一个地方,但微软可能并不是最好的公司,而那些尝试过 - 认为Gateway的命运多retail的零售体验 - 的个人电脑公司已经火上加油了。以应对其零售渠道的内爆而开设店铺 - 该公司别无选择,只能找到销售其产品的新途径。微软的所有商店都不是这样做的,它只是像苹果商店那样,会在其代理商之间产生冲突,并迫使微软选择赢家和输家,这取决于它选择销售的非微软产品。一个硬件公司 - 惠普想到 - 用很多微软的帮助和资金打开商店。这可能是雷德蒙进入零售店面的最佳方式,但这不太可能让戴尔和其他数以千计的惠普和微软的竞争对手开心。
苹果公司从零售濒临崩溃的地步开始,作为一家精品店品牌与垄断控制,可以做出伟大的事情,销售其高利润率的产品。微软不会很快崩溃,并且必须对合作伙伴和客户对其零售实验的反应更加敏感。苹果公司并不需要关心人们的想法,微软必须非常关心。
进入零售市场可能并不是最好的方式,微软必须这样做。
David Coursey本周不得不进入苹果商店,不幸的是要带着他心爱的MacBook Pro进行维修。与他联系,写信至:[email protected]。