70年民族劫難《十》：加入世貿的兩通電話，美中之間的勾兌與欺詐；是誰在香港街頭已經抗爭了二十年（歷史上的今天20191217第384期）
下一次你在机场安全方面陷入长线时，看看微软的Claire Bonilla或她的团队成员是否加入了网络和其他电子设备，是负责保留。
Bonilla是微软灾难管理的高级主管，这是一小部分人协调这个软件巨头对各国政府和非政府组织的支持，以应对世界各地的灾难。造成通信中断的灾难，她的团队成员可能会带着硬件前往受影响的地点部署救援人员可以使用的无线网络。
“当您携带装备旅行时， Bonilla说：“但是她的团队所做的事情是认真的生意。”虽然微软一直为受灾地区的当地办事处提供自然灾害支持，但她在注意到自然灾害增加及其对企业和人员的影响之后，于2007年正式成立了灾难响应小组，
博尼拉自成立以来一直领导这个七人小组。在过去的三年里，该团队一直参与应对全球34个危机，其中包括缅甸的纳尔吉斯气旋和中国四川2008年的地震。
微软提供的支持包括技术和通信产品和服务并免费提供。它可以包括为政府网站提供能力，供人们在紧急情况下用于查找信息。 Bonilla说，微软可以在大约半小时内提供这种“爆发容量”。微软还可以为SharePoint或Groove等产品提供临时免费软件许可证，以帮助响应者协作和协调他们的工作。
2008年，很明显古斯塔夫飓风很可能在美国具有破坏性，微软提前设计了一个程序。 Bonilla说：“我们在登陆前几天为该地区的客户和合作伙伴进行了积极的宣传。客户被告知微软客户服务热线，如果他们在受到风暴影响后遇到技术困难，他们可以要求免费提供支持。她说：“任何从受影响地区呼入的人都可以在影响期间免费获得支持和服务，直到他们再次上网为止。”此外，微软还派出两名当地工作人员前往休斯敦紧急行动中心支持应急小组。他们帮助部署了由微软在华盛顿和印度设施的SharePoint服务。
在德克萨斯州的加尔维斯敦，电力和通信全面停电。微软公司应急响应小组的三名成员，包括来自冰岛的专家Bonilla和来自华盛顿特区的另一名专家，飞往休斯敦。在那里，他们拿起了一个预告片，这是微软用来游览该国展示微软产品的一小部分。他们开车到加尔维斯敦，在确保他们的名字后，警长允许通过一座桥进入城镇 - 那里的拖车，发电机和电脑，成为当地的应急中心。 Bonilla表示，官员使用AT&T捐赠的卡片，通过卫星实现互联网访问。微软还设计了全球范围内与H1N1大流行有关的一揽子支持。它在美国启动了一个名为H1N1响应中心的网站，人们可以通过自我评估来确定他们是否患有流感。然后，他们可以选择与公共卫生官员共享信息，包括疾病控制和预防中心，该中心正在使用这些数据来追踪流感和症状的传播。
博尼拉拒绝透露姓名的H1N1病毒特别严重的一个国家回应了微软向世界各国政府提供援助的信函。微软帮助该政府建立了一个公共信息门户，以当地语言向卫生部门提供公民信息。
此外，微软公司还设立了一个私人门户网站，允许该国的卫生诊所分享有关该地区流感的信息，并制作对医疗设备的要求
在微软的华盛顿州，它目前正在帮助官员为Green River的预计洪水做好准备。 “他们希望精明，因为他们计划为可能受到影响的人建立庇护所，”博尼拉说。官方将使用微软提供的工具和信息来识别可能出现H1N1症状的人，并将他们放置在一个单独的庇护所中，以免传染给其他人。
博尼利亚处于令人羡慕的地位，能够利用广泛的微软资源，比如加尔维斯顿的预告片。她说：“公司中的这些资源中的很多都可以转换为灾难响应能力。”例如，她的团队已经达成协议，可以立即在MSN.com上发布内容，以吸引他们意识到它正在响应的灾难。
Bonilla不会说她的团队的年度预算是多少，但她说它比你可能认为。她说：“我们在这个领域发现的奇妙之处在于对帮助和志愿者的热情和信念是巨大的，”她说。她的团队吸引了微软的96,000名员工以及80万个合作伙伴公司，这些公司常常为他们的产品和服务提供志愿服务。
微软是少数几家拥有正式灾难救助计划的大公司之一。联邦快递利用其物流专业知识和全球存在来帮助灾难，经常提供援助产品。它与红十字会等援助组织密切合作，在包括四川，中国在内的一些重大灾害中支持地震; 2007年秘鲁地震和2005年墨西哥飓风。
其他公司可能临时出手，有时候灾难会影响其工人。一个名为Hands On Disaster Response的组织提供了一个企业合作伙伴计划，帮助组织公司提供支持。