MLB The Show 20 Road To The Show Gameplay | Episode 11
美国职业棒球大联盟清除了官方博客上的所有帖子，在该官方博客中，它直接详细介绍了MLB.TV游戏在线视频流媒体服务的新媒体播放器的进展情况和麻烦，这一举动将无法与订阅者，行业业内人士表示，
MLBTV用户的数百条评论已经过去了几个月的时间，包括最近周一发布的技术问题的更新 - 很可能仍然是。在博客中，联盟曾表示，其中一些问题需要数周才能解决，并承认仍在调查其他人的原因。
联赛在去年赛季初还面临技术困难，包括响应时间缓慢在MLB.com网站以及媒体播放器问题上，微软的Silverlight技术已经升级。赛季结束后，美国职棒大联盟决定放弃Silverlight，转而使用Flash。
[进一步阅读：最好的电视串流服务]但MLB仍然存在问题。 “我们还有很多事情要让媒体播放器以更稳定的方式表现出来，”他读了一个现在被删除的标题为“Opening Day”的文章，并在美国东部时间中午接近中午发布。
现在这个博客只有一个简短的单一信息，其中MLB证明了所遇到的技术问题是“可预测的”，并将用户引导到问题和信息的支持论坛，隐含地指出该博客作为联盟和MLBTV的订阅者，尽管对该单张发布的评论仍然可以使用。
该消息的发布日期也不正确，因为周一发布的时间实际上在周二下午或晚上的某个时间点上升。博客首页的缓存快照在发布之前仍然可以在Google上找到。
博客中的订阅者评论的语气从合作和支持转变为本季开始时的愤怒和愤怒接近和新的基于Flash的媒体播放器和服务的其他部分依然存在问题。在季节正式开始的日子和星期一发表的评论中，客户的沮丧尤其明显。
公司突然彻底清除了用于与付费客户沟通的博客是不明智的，尤其是在当客户对产品或服务感到不安时，当未解决的问题仍未得到解决时，专家说：“看起来他们花费了大量时间讨论问题，让人们知道发生了什么。看起来他们在这个真正开放的对话中做得很出色，但是他们把整件事情都取消了，并用一些只说'嘿，事情进展顺利'的东西取而代之，“Altimeter Group创始人Charlene Li说。提供有关社交媒体和新兴技术的研究和建议。 “这对他们来说是非常糟糕的。”
“从未开始谈话是另一件事，只是拉它，甚至不承认为什么，”她补充道，“通过这一举措，MLB失去了一个有价值的位置Gartner分析师安德鲁弗兰克说，在客户动荡的时候， “他们现在无法引导对话，”他说。 “成为博客主持人的好处在于你可以处理评论，因为谈话的焦点在你的范围之内。通过关闭谈话，你不会阻止它：它只是移动到很难跟踪和控制的其他地方，许多公司都遵循这种模式，这是对似乎失控的事情的本能反应。“
根据删除的帖子，影响订阅者的主要问题似乎是涉及到一个名为NexDef的插件，它是MLB电视“高级”选项的各种功能所必需的，包括高清晰度质量和DVR类功能，如暂停，快进和倒带直播。根据联盟网站上的信息，NexDef是专门为MLB.TV设计的插件，可自动执行PC的带宽管理。
根据已删除的帖子，NexDef插件问题会导致高清播放冻结并导致“口吃”。 “星期一有关NexDef的文章中写道：”修正票正在发展中，这是一个很大的问题，需要几个星期的时间。“一些用户也遇到了MLB描述为”怪异的黑色屏幕“视频播放器。 “这一个有点吓人，我们认为它与前贴片广告有关，已被删除，我们将密切关注这一点，”周日的帖子阅读。其他问题包括对某些存档游戏的“点状”访问以及音频问题。
虽然客户可以访问MLB.TV支持论坛，但显然他们聚集到MLB.TV博客上以获取最新官员更新与服务有关的技术问题，这是该论坛无法提供的数百个讨论主题和主题的便利因素。
现在博客上的单一帖子的语气也可能加剧与客户的紧张关系，特别是关于技术问题是“可预测的”的陈述，这引出了一个问题，为什么他们不是更可预防的
在被星期天发布的名为“开幕之夜”的现在被删除的条目中，MLB为未使用“在此之前的日子里，我们更积极地进行沟通，”
“首先，昨天并不好，因为缺乏沟通而抱歉，发生了很多火灾，我们没有开展工作，也没有发布博客。阅读。
看起来，火灾失控了e MLB无法吸收博客评论中的热度
MLB没有回应评论请求