中保科技－開店快手4'12"
目录:
您是否应该使用专业且价格昂贵的在线搜索引擎来帮助你追踪博客对你的产品和服务的看法？
在线舆论制造商对于商业上的成功是比以往更重要的。博客的热门话题是今天的口碑相关的数字，可以制造或打破新产品。
企业如何确定在线表达的观点是否正面，并有助于营销工作或者是否定的，并且可能会损害声誉和销售额？ Zeta Interactive的相关噪声提供了一个有趣的解决方案。这是一个基于订阅的在线搜索服务，可以挖掘社交媒体的商业智能。
[进一步阅读：最佳电视流媒体服务]RelevantNoise可以帮助企业监控关于其产品，服务和公司声誉的博客评论，加上其竞争对手的竞争对手。您可以保存搜索以查看意见趋势随时间的变化。例如，RelevantNoise客户可能已经能够预测，对HD DVD的负面在线观点会伤害高清媒体格式。
RelevantNoise不便宜 - 五个用户每月只需支付$ 5000 - 所以它不适用于休闲搜索。它针对的是认真监控在线意见的企业。它的社交媒体跟踪和报告功能要比明显的替代品 - 免费搜索引擎更加复杂。
相关噪声的工作原理
RelevantNoise可以多种方式跟踪和分析网络发布 - 在本例中，Blu- ray vs. HD DVD
您可以搜索几乎所有产品，服务或公司的数据。对于每个搜索请求，您可以查看美观的图表，显示最多90天内每天的帖子数量。该服务还提供图像表示帖子的语气 - 无论他们是表达正面还是负面意见。该音调由大多数时间运行良好的专有算法评定。您可以深入查看汇总结果以详细检查帖子的文本。
在某些情况下，您甚至可以检查博主的受众特征。该公司表示，RelevantNoise知道大约一半博主的性别，并且可以准确确定他们年龄段的大约25％到35％的时间。
RelevantNoise还评估博主的相对影响力，通常他们会发布信息，以及传入链接的数量，以帮助您确定意见真正重要的程度。
您可以保存搜索并使用“ping me”功能通过电子邮件通知您与主题相关的新帖子
为什么使用相关噪音？
相关噪音和其他社交媒体监控服务可以为营销人员提供图像问题的早期迹象，以便可以解决这些问题 - 可能是通过更改公司的政策，产品或服务，在他们拼出一场灾难之前。同样，意想不到的积极嗡嗡声可能表明一个新的市场或产品的用途，该业务可能以前没有考虑过。然后，企业可以利用这种见解充分利用新市场。
为了使用HD DVD示例，在最近三个月的时间里对蓝光和HD DVD的相关噪音进行了比较搜索，结果显示HD DVD具有大约比蓝光多四分之一的博客热点（点击上面的缩略图）。讨论两种高清视频格式在2月中旬飙升（这是几家公司宣布他们不再支持HD DVD的时候）
更深入的分析表明，即使蓝光是少数主题在整个这段时间里，它获得了更多积极的嗡嗡声 - 58％，HD DVD则为42％。
相关的噪声可能会吸收煤矿里的金丝雀声音，HD DVD上的博客们。一个聪明的营销人员可能已经解释了这些数据，预计HD DVD与在线意见制造商的形象问题将导致该视频格式的消亡。
相关噪音的局限性
如果博客作者很少提及您的产品或公司 - 例如，如果每天只有10个或更少的相关帖子，RelevantNoise可能是矫枉过正的。没有太多数据需要分析。
在这种情况下，使用Google等常规搜索引擎或Technorati等博客专业服务进行快速搜索可能会提供您所需的全部信息。然而，这些免费搜索服务并未提供更深入的分析，例如评估帖子的整体色调和随着时间的推移而改变意见趋势。确定博客文章的基调并非完美科学。 RelevantNoise可能认为某个产品或服务的名称中包含一个不利名词的帖子，例如电影和音乐剧The Evil Dead，即使该博客称赞它也有消极的语气。 RelevantNoise表示，它正在努力改进其分析算法来处理这些问题。
搜索涵盖超过几周的数据，或者要求分析帖子的语调并不能提供即时的满足感。在报告完成之前，您可能需要等待一两分钟 - 它分几部分显示，每个部分涵盖几周。这不是一个繁重的等待，但是如果你习惯于接近即时的Google查询响应，看起来似乎已经很长时间了。
RelevantNoise的5000美元五用户月订阅费用涵盖无限搜索。该公司还将考虑安排允许更多用户使用的更昂贵的许可证或更有限用途的更便宜的许可证。咨询帮助也是可用的。
Richard Morochove是IT顾问和作家。通过电子邮件
向他发送有关在连接的中小型企业
中使用技术的问题。 PC World可能会编辑您的查询，但不能保证所有问题都能得到解答。