按需商业软件供应商NetSuite试图通过积极的折扣优惠来吸引其竞争对手Salesforce的CRM(客户关系管理)客户。
根据协议,Salesforce的独立销售自动化产品的当前用户将放弃以交换NetSuite的CRM +产品收取Salesforce实施成本的50%。该报价在今年年底有效。
NetSuite的举动遵循了Salesforce首席财务官格雷厄姆史密斯上周所做的预测,即SaaS(软件即服务)供应商之间很快就会爆发定价战全球经济疲弱。史密斯还表示,Salesforce“能够匹配定价”。
Salesforce发言人Bruce Francis表示,该公司不会对NetSuite的公告发表评论。
NetSuite从之前的颤抖中拉出了这个战术箭头,并在2005年提供类似的交易。根据产品营销副总裁Mini Peiris的说法,该公司在几周前才开始制定最新的活动,因为全球金融市场的经济危机已经达到了高潮。 “这似乎是一个很好的机会,可以充分利用人们的头脑。”
Smith的评论并不是“直接相关的,但是帮助强化了我们提供这个计划的想法”,她补充道,
NetSuite的折扣优惠包括客户支持和实施,但“如果客户需要大量的自定义脚本和更改,那将是额外的,”她说,“即使以50%的折扣,NetSuite也会从其所拥有的任何交易中获利通过该计划,根据Peiris。 “我们的利润非常健康。”
CRM +的标价为每用户每月129美元,而Salesforce的企业版为125美元。 Peiris表示,NetSuite通常将名单折扣20%至30%,并认为Salesforce大致相同,
一位业内观察人士称NetSuite的举措“令人耳目一新”,但质疑有多少Salesforce客户真的会做出转换,因为潜在的麻烦转向新的CRM系统
“客户需要一些内部工作来接管新服务,但[NetSuite]可能会发现一些Salesforce客户认为节约成本是值得的,“马萨诸塞州Stoughton的Beagle Research Group的管理主管Denis Pombriant说,”像NetSuite这样的竞争对手也很难实现,因为“现任总能做出还价,而且还价不会必须像挑战一样甜蜜,“Pombriant补充说,