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诺基亚将桌面管理外包给印度的HCL

Anonim

HCL周四宣布,该手机制造商已签署了一份五年合同,金额未披露。

外包商已经成立了一个新的办事处芬兰赫尔辛基除向波兰,中国,美国和印度的中心提供服务外,还向诺基亚提供近岸服务。

该合同包括13种语言的多语言帮助台服务,全球账户管理,工作站包装,创建和维护,工作站安全管理以及合作伙伴提供的现场支持服务,HCL表示。印度外包商通常无法获得桌面管理合同,因为他们没有全球影响力,并且依赖当地的合作伙伴,Siddharth Pai说,休斯顿技术合作伙伴国际公司(TPI)的外包咨询公司Siddharth Pai说,“这种关系的一个关键因素将是控制多少“HCL可以对当地合作伙伴进行锻炼,”Pai说,“

赫尔辛基中心将有100名员工,并将帮助HCL向北欧和波罗的海地区的其他客户提供近岸服务,该公司表示。 >一些像HCL这样的印度外包商在美国和欧洲设立了工厂,为客户提供从靠近客户的地点和印度等海外地区提供的服务组合。

HCL在其远程基础架构管理下管理超过65万台桌面程序。