时，Office

如果您最近已升级到Windows 10创作者更新并遇到 Office 365 频繁崩溃的情况，请参阅本文以获取有效的解决方案。在某些情况下，在Windows 10升级之后，观察到在打开时，Microsoft Office 365应用程序不断提示用户再次进行激活。但是，当提供有效的产品密钥作为输入时，它会显示一个错误：

“我们很抱歉出现问题，我们现在无法为您做这件事。请稍后再试（0x8004FC12）“消息。

Office 365错误消息0x8004FC12

用户无法打开并使用任何Microsoft Office应用程序，如Word，Excel。 Microsoft已确认此问题并进行了报告。

运行 Malwarebytes 防病毒程序的个人仍然存在此问题。它阻止用户将文件保存在本地或网络共享中，显示以下消息。此外，它禁止用户将大量数据从一个文件复制到另一个文件，或者从一个应用程序复制到另一个应用程序（例如：从Excel复制并粘贴到Word），并从Word插入任何图片

如果您对此问题感到困扰，请尝试执行以下操作。

禁用Office应用程序保护

此问题是由与Malwarebytes Antivirus程序中的Anti-Exploit模块冲突引起的。要删除它，点击

启动Malwarebytes，然后选择左侧窗格中显示的“设置标签”。

接下来，单击位于顶部窗格中的保护标签。然后选择它下面的“管理受保护的应用程序”选项

稍后，在“受保护的应用程序”窗口中，向下滚动以找到Microsoft Office PowerPoint，并找到切换时禁用/关闭保护

最后，单击确定。

请注意，在上面的屏幕截图中，提供了Microsoft Office PowerPoint应用程序的说明。但是，所有其他Office应用程序的步骤都是相同的。另外，请记住，当您禁用保护时，Malwarebytes的某些功能将受到影响，但如果您不介意这一点，请继续进行并禁用Office应用程序的保护。