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离岸外包?尝试中国和印度再加上第三个网站

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Anonim

印度的市场饱和度和上涨的价格促使跨国公司向包括中国,巴西和越南在内的其他国家转移,研究副总裁Gartner。

许多公司还旨在通过外包到多个国家来利用不同地区的不同专业知识,外包咨询公司Technology Partners International(TPI)北亚区总监Michael Rehkopf说。美国的汉诺威保险公司就是如此,该公司将印度作为国外三个外包网站之一。汉诺威首席技术官Michael Clifton表示,该公司已将业务外包给印度超过五年,但它也使用加拿大,并在去年向中国转向了能够快速调整其员工规模的能力,

每个站点都提供独特的技能,克利夫顿说。克利夫顿说,汉诺威在印度的合作伙伴维持其大型机,因为所需的专业知识在那里很常见。必须在大型机上开发的部分汉诺威应用程序也在印度进行编程。大型机仍然支持这家拥有150年历史的公司的大部分业务。

十年前,印度外包商通过为客户提供面向客户的Y2K问题获得了“大规模”大型机的体验,

同时,汉诺威的加拿大合作伙伴进行研究和开发咨询,比如分析年轻一代如何看待保险,“克利夫顿说。”

汉诺威利用其中国网站进行快速扩展和应用界面设计工作

汉诺威开发的一款应用程序其中国网站是销售代理商的工具。它可以用来修改汉诺威保险计划并根据潜在买家的需求生产报价。 Clifton表示,该应用程序基于面向服务的体系结构,基于Adobe Flex,通过浏览器窗口运行,但看起来像一个常驻程序。

面向服务的架构开发和多设备用户界面设计是中国的两个他表示,中国也提供嵌入式应用设计方面的专业技术,可能是因为诸如移动电话和摄像头等运行此类软件的产品通常是在中国生产的,Rehkopf说。他说,印度在商务办公系统中提供了不同的专业知识,

汉诺威发现,Web应用程序的开发也是中国的一个优势,尽管印度在这方面并没有明显的优势。 Clifton说,在中国容易扩展。汉诺威中国网站的人数通常在50到75之间,但这个数字可能会在本月波动,如果需要,这个数字可能会达到100,“他说,”我有能力拨打真正的专业知识,的人,如果我需要的话,“他说,”但是,虽然中国的软件开发有可能实现规模扩张,但是当这些项目需要数百人时,印度可能保留这一优势,“Rehkopf说。印度外包公司如Infosys Technologies的成立与中国同行相比变得更加渺小。

巨大的人口使中国和印度具有无与伦比的扩张潜力。但Rehkopf表示,许多其他国家也纷纷从外包市场上抢购。他说,语言需求可能会将西班牙或葡萄牙公司引入南美洲,或者将公司引入东欧而不是亚洲。

避免地缘政治风险的希望也促使跨国公司将业务外包到多个目的地。在印度,去年11月在孟买发生的恐怖袭击事件可能促使公司考虑转移外包业务,Gartner分析师Longwood表示。

中国的一个优势是,许多公司认为外包是打破当地巨大市场的一个步骤,汉诺威在中国与美国外包供应商Dextrys首席执行官Brian Keane说。

许多供应商的客户是Keane说,要么过度曝光印度,要么希望在中国销售他们的服务,