OpenLogic - FLOSS Weekly 539
OpenLogic正在改进其开放源代码商业支持产品，这个新的三层系统将于下周开始提供。“
一个层次是”主动支持“，OpenLogic与开源基础设施管理和监控软件制造商Hyperic一起提供。作为此服务的一部分，OpenLogic还将对客户的生产环境进行季度“健康检查”，提供有关系统性能和扩展规划的技巧。
OpenLogic将为Tomcat，JBoss，MySQL和PostreSQL等提供主动支持。该公司表示，它总体上支持500多个开源项目。
OpenLogic还提供“问题解决支持”，可以在工作时间内或在工作时间内帮助解决产品推荐，安装，配置和错误修复等问题。 24X7。
这里有一个“咨询支持”，可用于性能调整，体系结构评估和迁移规划。 “你可以获得咨询时间，”产品和营销高级副总裁Kim Weins说，“根据支持水平，OpenLogic的支持定价范围从每年5,000美元到30,000美元不等。 Weins说，例如，在工作时间解决问题的基本问题是5000美元，而主动支持在高端领先，Weins说，经济实际上帮助OpenLogic的业务，因为公司正在调查开源能否为他们节省开支，Weins说过。她说：“去年下半年，支持定价报价的入境请求增加了三倍。”她说，通常情况下，有10％到20％的咨询公司会登录服务。 OpenLogic现在拥有80多个客户。据Weins称，一些公司拥有整个企业范围的合同，而另一些公司则只需要支持几个开源项目。
在各种各样的项目中拥有广泛专业知识的OpenLogic内部团队提供一流和二流解决方案，她说，“这些员工由200多名”合作伙伴“的成员支持。最后，OpenLogic与商业开源供应商合作，他们在我们无法解决问题时“支持我们”，她说。“OpenLogic正在计划利用其现有员工和资源来提供新服务，但”如果我们我们会相应增长，“Weins说，