Oracle Cedes与用户手柄关于支持门户

几个月来，许多用户对Oracle决定使用Flash来实现MOS但由于许多公司限制使用Flash，所以导致性能下降并且很难完成工作。

甲骨文显然已经听到了持续的抱怨。尽管MOS仍然存在，但用户将有一个HTML用户界面选项，根据公司官员本周发布的论坛帖子

HTML选项只有一部分MOS功能，包括搜索知识库，下载补丁和创建服务的功能equests。用户不会获得更多高级功能，例如补丁建议，库存报告和系统“健康检查”。

但是，用户对甲骨文的举动表示了谨慎的满意度，有些人表示减少的功能集应该足以满足他们的需求。一位用户在一篇论坛帖子中说道：“这是非常好的消息，我喜欢它不包含描述中任何地方的临时文字。”“支持Oracle Support的领导将会保留它”，另一位用户用户写道。 “我不敢问多久。”甲骨文已经表示，为了在该公司的一系列并购活动之后提供统一和一致的用户体验，甲骨文公司表示要采取措施。

但是，MOS是否会被广泛的客户所接受。对Oracle数据库管理员进行的民意调查做出回应的大约900名Oracle用户中，有67％表示他们更喜欢“经典的Metalink”。