公司可以从混合客户关系管理方法中受益,因为甲骨文表示,随需应变模式允许企业更容易地添加新用户,同时使得来自两个系统的数据能够被一次性分析。该集成软件采用Oracle的应用集成架构框架和Fusion中间件。定价尚未公布。
甲骨文关于该产品的新闻稿强调了其对客户的益处。但分析师表示,该厂商的真正目标是阻止Salesforce与Salesforce的竞争,Salesforce的整体战略是推动按需软件的收益。分析师表示,“这就是Salesforce的销售方式。”分析师Bruce Richardson说。 AMR研究。 “您在销售端到端业务流程时将其视为死胡同。”
“我认为这不会导致对Siebel的需求增加,”他补充说。 Beagle Research的Pombriant在很大程度上与Richardson相呼应,同时指出Salesforce将Salesforce提供给Salesforce,这是与Salesforce其他客户集成的一种手段,并且还具有很强的捆绑Siebel等系统的能力。“我期望这是一种策略。甲骨文希望让Siebel客户远离谷仓,“他说。”总体而言,甲骨文对按需软件采取了谨慎的态度。在5月份召开的财报电话会议上,首席执行官拉里埃里森告诉分析师,尽管该公司近十年来一直销售随需产品,但最近才开始赚钱。“
整个行业必须在赚钱点播……这就是我们在扩大业务规模之前所关注的,“埃里森当时表示,”Salesforce的股票在最近的季度财报中大幅下跌,该报告显示该公司超过了分析师对收入的预期但也表明生意正在放缓。