Palm Pre用户诉讼，指称数据丢失

Palm Pre用户正在起诉Palm和Sprint Nextel，声称他们导致他失去了手机中的大部分数据，并且他希望将诉讼变成集体诉讼。美国加利福尼亚北部地区的圣何塞地区法院是Palm Profile基于云的同步服务的最新黑眼，该服务于今年早些时候在该公司的webOS上推出。 Palm和Sprint上个月表示，“少数客户”无法将其数据从Palm Profiles转移到新的Palm设备，并且他们正在开发解决方案。

该系统旨在让用户备份联系人，日历，备忘录和其他数据从其webOS设备每24小时一次传送到Palm服务器。如有必要，该数据应该可用于下载到新设备。没有内置的机制来备份电脑。[

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旧金山的杰森斯托福德星期五提起诉讼，声称他已经返回了有缺陷的Palm Pre上个月发布了一款Sprint商店，预计将在同步替换设备后，将他的所有联系人，备忘录和互联网书签从他的Palm Profile上传回。根据投诉（PDF），这是他第四次返回有缺陷的Pre。

当他将替换设备与他的Palm Profile同步时，他之前的手机上仅有四百个联系人，诉讼称。其中两个用于Sprint客户服务，另外两个是最近添加的条目。诉讼称，Palm Profile只恢复了他的三个备忘录，没有他的书签。第二天返回Sprint商店时，他发现他们仍然有旧手机，并要求他们恢复存储在其上的数据，但尝试失败并删除了该设备上的所有数据。

Sprint后来再次尝试恢复将数据发送到新手机，并且能够产生一些数据，但不是全部，这套服装说。

有缺陷Pre的数据是Standiford原始信息的唯一备份，因为Palm总是覆盖前一天的备份，诉讼指控Palm和Sprint以及50名未透露姓名的个人违反合同，疏忽和违反三项加州商业法律。根据投诉，这些公司通过掩盖由于服务器问题准备不足而导致的潜在问题来欺骗消费者。它还声称，公司未能投资于确保系统可靠运行所需的硬件，软件，程序，安全和其他资源。“

尽管Palm和Sprint已将自己的备份系统和Palm服务器置于其中，许多WebOS用户由于备份失败或覆盖以前存储的数据而遭受了灾难性数据丢失，“投诉说。”Standiford和他的律师希望法院能够代表所有用户包括Pre和Palm Pixi在内的webOS设备，以及由于Palm的同步问题而丢失数据的用户组。他们正在寻求金钱和禁令的救济。

Palm和Sprint的代表没有立即回复评论请求。