周二，两个隐私组织要求美国联邦贸易委员会调整移动营销人员如何使用消费者的个人信息，并称很多人不知道他们的信息是从手机收集的，以及如何使用手机。
移动行业回应说，它已经通过自律为消费者提供了足够的保护，一位分析师表示，它正在做一份足够好的工作，以免政府干预。
在他们提交的文件中，数字民主中心和美国公众兴趣研究小组要求FTC将现有的在线互动营销调查扩展到包括移动营销。
[更多阅读：每种预算最好的Android手机。他们说FTC应该确定危害隐私和消费者福利的做法;审查选择程序，以确保消费者意识到他们放弃了什么数据以及如何使用数据;调查以儿童和“多文化社区”为目标的营销策略，并制定政策来制止滥用行为。该报告承认该行业努力自我警惕，但表示这种行为还远远不够。该组织表示，“移动领域当前的自我监管隐私和营销政策不足。他们还批评移动广告行业在没有消费者或FTC等消费者保护机构的有意参与的情况下制定其规定。其中一个主要问题是移动电话客户不知道他们在什么时候同意让移动运营商为他们提供有针对性的广告，数字民主中心执行主任杰弗里切斯特说。客户可能不知道他们的个人数据正在被其他公司“保留，存放在个人档案中并可能与其他公司分享”，Chester说。
该文件引用了移动营销商的三个例子，包括Admob，Bango和Marchex，在没有充分通知的情况下收集来自移动用户的信息。
虽然许多公司要求客户批准参与营销活动，但这些客户可能没有花时间翻阅“小屏幕上的所有信息”，Chester说。 “他们不知道他们进入了什么。”然而，移动营销人员和其他一些专家认为，自我监管是有效的。 Sterling Market Intelligence分析师格雷格斯特林说，该行业在保护用户隐私方面做得很好，并且可能不需要政府规定。他说，移动运营商对于保护消费者隐私一直保持谨慎，“有些人认为过于谨慎”。
美国的所有运营商都是移动营销协会的一部分，该集团总裁兼首席执行官Mike Wehrs表示，这为移动营销人员设定了最佳实践并调查了消费者的投诉。他捍卫了该组织的往绩记录，并表示FTC申报中的一些指控是不真实的。例如，欢迎消费者就移动营销的工作方式提供意见，并邀请任何人参加MMA的公开会议。
此外，MMA每六个月自愿向FTC进行一次简报，并随时向其通报有关该行业以及MMA如何跟上步伐，他说。他认为，如果政府机构开始制定移动广告政策，它可能很难像MMA这样的独立组织发生变化。Wehrs和Sterling都认为，广告业不会滥用信任消费者，因为他们的业务依赖他们。 Sterling说：“这种情况下，消费者的利益和营销公司的利益相对一致，因为如果你收到大量的垃圾邮件，人们就会生气，营销公司就会失败，”Sterling说。 >谷歌的移动实践在FTC申请中被反复提及，并表示它“敏锐地意识到”其保护用户隐私的责任。 “无论是用于台式机还是移动平台或设备，我们都设计了一些产品，让用户能够对他们如何使用我们的服务以及他们提供给我们的信息做出有意义的选择，让用户知道产品何时可以收集个人身份信息……我们希望与业界合作开发隐私最佳实践，我们欢迎所有的努力来做到这一点，“该公司在一份声明中表示。”但是，鉴于美国可能倾向于更加监管的环境，斯特林表示，FTC可能会考虑启动一项调查，许多人认为这是因为缺乏监管而引发的金融危机。他预计联邦贸易委员会至少会举行有关移动营销的听证会，并可能要求制定新的指导方针。但他并不指望联邦贸易委员会制定任何严格的监管制度。