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美国消费者希望通过回收手机来帮助环境，但大多数人都需要奖励才能真正做到这一点，据ABI Research的数据显示，38％的美国消费者声称已经回收了过时的手机。根据ABI对1,000位消费者的调查，70％的人将他们使用过的手机捐赠给了慈善组织，并获得了税收减免。据称，只有5％的人回复他们的手机进行回收，没有任何形式的额外奖励。
此外，在没有回收手机的消费者中，98％的人准备这样做，如果他们收到现金，商店信贷或根据ABI。
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U.S。据诺基亚称，消费者并不是唯一一个在回收时对回收更感兴趣的人，“我们已经注意到（提供奖励）增加了人们回收手机的机会，”Saara Tahvanainen说，根据Tahvanainen的说法，诺基亚已经为客户提供了服务券，现金返还优惠以及承诺为每个返还的手机种植一棵树，“即使激励是我们给慈善机构的利息增加，“Tahvanainen说，
回收的手机数量似乎在增加。根据2008年7月诺基亚提供的一项无关研究，去年，只有8％的人在美国回收了手机。
增加回收手机的数量不仅仅是提供奖励，让消费者尽可能简单Tahvanainen表示，移动运营商和手机制造商正在进行回收利用，他们为自己设定的目标很高。Sprint计划回收销售的手机中的90％但根据ABI的数据，到目前为止只能达到约30％的速度，根据Tahvanainen的说法，诺基亚的目标是为每一个制造商回收一部手机。她表示，如今芬兰手机制造商估计每年回收500万至900万部手机。今年第三季度，诺基亚销售了1.085亿部手机。
然而，即使许多旧手机仍未被回收，这并不意味着它们最终会被掩埋。 Tahvanainen说，很多电话最后都放在抽屉里，用作备件或送走，