Waste Management于2008年3月在德克萨斯州哈里斯县地方法院第164司法区起诉SAP,声称因涉嫌ERP(企业资源规划)项目失败而损失超过1亿美元的损失。
垃圾hauler曾表示SAP在销售演示期间使用“操纵和操纵”演示。 5月18日提出的动议废弃物管理说,这些演示是SAP“诱导废物管理进入软件许可和实施协议”的“虚假陈述”的关键要素。
废物管理部门一直要求SAP提供但是在5月22日提交的文件中,SAP表示它的系统在2006年8月或9月之前就已经存在,但现在已不再存在。
SAP已经“广泛搜索”该系统并希望它与废物管理“一样多”,因为它“将有助于SAP反驳WM的欺诈索赔”,提交文件称。此外,SAP表示它已经制作了与演示相关的充足的发现材料,例如其脚本和数百封电子邮件。
事实上,废物管理应该拥有该演示,因为它已转移到垃圾箱据SAP公司称,在2005年底和2006年初,这家公司的系统在5月14日提交的文件中要求废弃管理公司对其进行处理。但是,废弃物管理公司提交了一份来自公司IT经理的宣誓书,据他所知,管理层从未安装或操作过这个演示。
但是有可能浪费管理对于软件来说看起来不够广泛,SAP在一份报告中表示。
两家公司都没有回应要求额外评论的要求。争议起了作用,它表明当客户与供应商签订新的许可协议时,客户会明智地保留一份产品演示副本
。事实上,合同语言应该力求涵盖所有预售材料,根据2006年Forr酯研究报告,“企业软件被许可人的权利法案”。
“供应商应该在整个协议中包含所有提案,销售周期演示,演示和承诺,而不是依赖通用条款和条件, “
同时,SAP和Waste Management在演示期间的决斗出现在与预审发现相关的一系列来回申请中,并没有即将解决的迹象
为回应Waste Management's抱怨,SAP部分表示,该公司未能“及时,准确地确定其业务需求”,也没有提供“充足,知识渊博,具有决策权的用户和管理人员”来参与该项目。
以及SAP与PeopleSoft实施失败相关的废弃物管理文档请求,可能表明供应商计划争论垃圾公司存在不成功的软件项目模式。