Salesforce.com： 銷售代表們的最佳實踐
根据该公司的消息，Salesforce.com的Spring '09发行版为用户提供了内容打包和交付的新功能以及销售人员之间的协作，该公司周二宣布
销售人员现在可以进入Salesforce.com内容数据库，选择并捆绑需要的项目，例如PDF白皮书或短片，并将它们发布到公共网站。前景会发送到该网站的链接，这种方式可以将营销信息通过公司防火墙，这可能会阻止包含大文件的电子邮件。
Salesforce.com系统捕获公共站点上的流量，例如，根据Salesforce.com产品营销高级总监Al Falcione的说法，特定文档的点击次数以及最近观看的次数。他说，这使得销售人员能够检测哪些营销材料是最成功的。
[进一步阅读：最佳电视流服务]Spring '09版本还增加了一项功能，允许用户搜索幻灯片材料在Salesforce.com创建并快速将它们拼凑成一个新的演示文稿。同时，新的“机会天才”功能可以与销售人员目前与其他人以前关闭的类似功能相匹配，Falcione说。然后，销售人员可以检查成功交易中涉及的材料和演示文稿，或与有问题的同事联系并寻求建议，他说。“一位分析师表示，如果其他元素不是特别有效的话“我认为我们还处在销售人员实际利用CRM背景下的社交网络的初期，”Nucleus Research研究副总裁Rebecca Wettemann表示。 “我作为销售人员帮助其他人完成交易的动机是什么？”
Wettemann说，公司需要创建有利的力量，例如费用或佣金分享结构，以促进团队建设。同时，内容包装功能是Salesforce.com已经在做的“自然延伸”，她说