根据trust.salesforce.com系统状态站点的简要更新，Salesforce.com在所有地区的所有Salesforce.com服务在12个小时之内基本上不可用：下午39点下午1点17分美国太平洋时间
此外，trust.salesforce.com也出现故障，因此客户无法找到关于停电的更新。
在下午3点之后，该公司对其所有设备进行了紧急维护它所说的服务可能会对所有客户产生额外的影响。
Salesforce.com首先在12:40以及有关trust.salesforce.com的简短说明中确认了此问题。它没有说出是什么导致了停电。 Salesforce.com的新闻组没有立即回复有关更多详细信息的请求。
一些使用Twitter的Salesforce.com客户表示，他们仅在短短的五分钟内就失去了服务。
Salesforce.com的重大中断次数较少比多年前它首次推出时多。然而，随着托管服务的发展势头越来越强劲，这种失败引起了人们对使用远程服务的不利影响的关注。