目录:
对于无纸办公室的所有讨论，人们仍然印刷大量文件。对于所有关于打印机的典型情况，用户似乎普遍满意这些设备：在今年的PCWorld读者对技术满意度，可靠性和服务的调查中，66.2％的受访者表示如此。然而，我们看到证据表明整体打印机满意度正在下降：在我们2009年的调查中，70.4％的打印机用户表示他们完全满意。
纵观最大的打印机制造商，整体结果非常紧密，但最满意的用户是三星的客户群中的一员。该公司在文字质量，运行噪音和设计方面抢占了第一位。受访者也对三星打印机的易用性表示支持。
兄弟，佳能，惠普商用和理光的整体平均满意度分数仅为几分之一。
佳能的打印机属于最受照片和图形打印质量青睐。意外地，理光在打印速度和网络连接方面获得了最高分。
整体满意度在文字打印质量中最高。底部是打印机工作噪音：没有打印机制造商在这个指标上得分高达8分。
可靠性数字差别很大。佳能和三星紧随其后，兄弟公司的领导者，不到10％的用户表示每个品牌都存在重大问题。不幸的是，许多品牌在用户报告中指出，在所有权头三年内出现重大问题的比例达到了20％：利盟，戴尔，柯达，理光和施乐都因其高失败率而失去了积分。其他人关闭
品牌
| 文字质量 | 照片/图形质量 | 打印速度 | 网络连接 | 操作噪音 | 设计 | 三星 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 9.0 | 8.1 | 8.7 | 8.4 | 7.9 | 8.4 | Brother |
| 8.9 | 8.0 | 8.5 | 8.4 | 7.8 | 8.3 | |
| 8.9 | 8.3 | 8.4 | 8.4 | 7.6 | 8.2 | 理 |
| 8.7 | 8.2 | 8.9 | 8.7 | 7.5 | 7.7 | 佳能 |
| 8.8 | 8.5 | 8.1 | 8.3 | 7.8 | 8.3 | 爱普生 |
| 8.7 | 8.4 | 8.2 | 8.4 | 7.7 | 8.2 | 施乐 |
| 8.9 | 8.5 | 8.5 | 8.3 | 7.3 | 7.9 | 柯达 |
| 8.7 | 8.5 | 8.1 | 8.1 | 7.4 | 8.1 | 首页 |
| 8.6 | 8.2 | 8.0 | 7.9 | 7.4 | 8.1 | Lexmark |
| 8.6 | 8.0 | 7.9 | 8.0 | 7.5 | 8.0 | 戴尔 |
| 8.6 | 8.1 | 8.0 | 7.7 | 7.7 | 7.9 | 图表注释：每个数字是1到10分的平均回答，其中1表示“非常不满意”，10表示“非常满意”。品牌排名基于平均分所有的措施。惠普家用产品包括DeskJet和PhotoSmart产品线; HP for Business包括Officejet和LaserJet系列。 |
Brother，三星打印机最可靠;戴尔至少
品牌
| 任何重大问题 | 满意度 | 兄弟 |
|---|---|---|
| 7％ | 8.9 | 三星 |
| 9％ | 8.9 | 佳能 |
| 8％ | 8.8 | Epson |
| 11％ | 8.7 | 商务HP |
| 16％ | 8.6 | ↑高于平均水平↑ |
| ↓低于平均水平↓ | ||
| Kodak | ||
| 24％ | 8.4 | HP Home |
| 14％ | 8.4 | 理光 |
| 24％ | 8.3 | 施乐 |
| 28％ | 8.2 | Lexmark |
| 21％ | 8.2 | 戴尔 |
| 23％ | 8.0 | 图表注释：“重大问题”是停止或严重损害打印机在所有权的头三年。基于1到10分的满意度分数，其中1是“极不满意”，10是“非常满意”。平均满意度分数是8.5。 |