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本周SAP表示，购买Business All-in-One套件或SAP ERP的中型企业也将收到其CRM（客户关系管理）应用程序。一位发言人说，客户将免费获得CRM许可证，但必须支付每年的维护费用。另外，公司必须至少为ERP购买15个“应用程序专业人员”和15个“应用程序有限专业人员”许可证（企业资源规划）应用程序。
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Business All-in-One是SAP超越其旗舰ERP应用程序销售的三条低端ERP产品线之一。它还推出适用于小公司的Business One，并逐步推出Business ByDesign，这是一款具有多种功能模块的按需套件。
SAP的CRM折扣优惠无疑是支撑在经济低迷的情况下，许可证销售下滑。但是这也可能表明，客户对Business All-in-One的本地CRM功能并不满意，SAP在2008年5月加入了该功能，该公司表示，451集团分析师中国Martens称。总体而言，SAP的声明只是微软宣布已经从合作伙伴那里购买了一系列以行业为中心的技术，以帮助其提高Dynamics AX ERP套件的垂直功能，并且甲骨文公司产品和战略公告针对中端市场客户，包括一个新的门户网站midsize.oracle.com
考虑到供应商对这些客户的激烈竞争，这些并发事件不是偶然的，不仅彼此相关，而且SaaS（软件为一种服务）pureplays，如NetSuite和Salesforce.com
厂商意识到“增长必须来自中端市场，这是一个拥有传统或没有ERP系统的公司的绿地，中端市场是未来”，Altimete说。 r集团分析师Ray Wang
虽然供应商确实在这一领域取得了一些进展 - 甲骨文公司声称在过去三年中，它的中型市场客户群增长了7,000家 - 许多中型企业采用新软件的速度很慢。
8月份发布的Aberdeen研究报告发现，在313名受访者中，只有28％使用其ERP系统的最新版本。该研究显示，31％的人是落后的，13％的人落后两人，13％的人还是三人以上，
