希捷公司的发言人Ian表示，希捷公司的硬盘驱动器将于近日发布修复错误的固件，导致该公司的几款硬盘被冻结，其中包括Barracuda 7200.11，DiamondMax 22和SV35。 D. O'Leary
周五，希捷发布了针对Barracuda ES.2的新固件，另一款型号也受到这些问题的影响。
但是，该固件不会修复已经无法操作的驱动器， ，“因为这个错误，O'Leary说，”最初的问题是，在非常特定的情况下，驱动器会崩溃或者不能工作，“他说。硬盘变砖的情况。 O'Leary说，这是因为这些信息具有高度的技术性，尽管公司可能会在周三晚些时候发布更多关于这些问题的信息，O'Leary表示，受影响驱动器上仍然有效的数据不会被删除，无法访问。作为一种补救措施，希捷正在通过其i365数据恢复服务为客户提供免费的数据恢复服务。
“如果您的驱动器受到影响并且无法访问您的数据，则数据仍驻留在驱动器中，并且不存在数据丢失与该问题相关“，该公司在一份声明中表示，
用户在Seagate在线论坛上抱怨说，在流式传输视频或读取或写入文件时，某些驱动器会冻结大约30秒