从林彪生前在北京的住处谈起。
仅仅因为你没有一个大企业并不意味着你不能像大公司那样运营你的IT运营。以下七种方式可以帮助您的中小型企业 - 一家中小型企业 - 实施多年来大型IT业务学到的一些经验教训。使用这些提示，您应该能够提高生产力，降低成本并保持业务顺利运行。
1。在台式机和手机上实现标准化以减少支持差异
这听起来并不像听起来那么容易，因为即使您购买了多个相同型号的个人电脑，这些系统仍然可能会有细微的内部差异，当你必须解决它们时，困扰着你。位于亚利桑那州格伦代尔的独立经销商Carey Holzman遇到了这个问题。他的公司订购了一种特定型号的电脑，其中包含符合公司严格要求的特定部件。然而，当他收到个人电脑时，他发现这些系统包含两个ATI视频卡的修订版，其中一个导致与该公司使用的鼠标不兼容。
不幸的是，对于Holzman来说，PC供应商没有什么帮助。 “供应商拒绝承认对视频卡不兼容的任何责任，之后我们开始订购没有视频卡的电脑 - 直到下一个问题出现，并最终[我们]完全切换供应商，”他说。为了将不兼容性降到最低，您应该尝试购买同一供应商提供的硬盘驱动器，并在相同型号的外围设备（如打印机，鼠标和键盘）上进行标准化。您还可以使用Windows Inspection Toolkit或类似的实用程序来跟踪系统的特定配置。最后，使用驱动器映像软件（如Acronis True Image或Norton Ghost）制作基本系统安装副本，以便在发生病毒感染或其他问题时轻松恢复。
许多IT商店也购买备用电脑和用它们替代。 Holzman说：“问题在于你很想用它作为新的工作站，而不是作为替代品，然后你就不再有备件了。 “你需要把它放在衣柜里，只用它来帮助你解决临时的IT紧急情况。”除了保留多台备用电脑之外，最好备有一台备用激光打印机和网络中心以防南下。
Holzman还建议与当地技术人员签定支持合同，因此您不必仔细检查发票解释已完成的工作以及技术是否公平和诚实。
2。执行场外备份
小型企业在进行备份时基本上有两种选择方法：一种是将关键数据复制到一系列外部硬盘驱动器，并定期将其从办公室转移到远程位置（如银行保险箱）。另一种方法是使用Box.net，Symantec Online Backup，Carbonite或Mozy等在线备份服务提供商之一，该服务提供商提供低成本的GB级存储。大型IT通常使用非现场磁带存储，因为所涉及的数据量较大，但对于小型服装，在线服务更便宜且更便捷。
两种方法中的任何一种方法都是虔诚地使用它们，并确保所有数据都会定期复制。在线备份选项可能在多种方式中非常方便：今年夏天早些时候，位于密歇根州的猎头公司Damian Zikakis在有人闯入他的办公室时偷走了他的笔记本电脑。几天后他取而代之;并且因为他使用过Mozy，所以他认为他可以从互联网备份中恢复他的文件。
当Zikakis有时间检查他的新机器的布局时，他“发现了几个有罪的文件，那些有我的电脑的人没有意识到Mozy客户端已经安装并在后台运行，他们还使用PhotoBooth拍照他们已经下载了一个手机账单，上面写着他们的名字，“他说，”Zikakis自己做了一些头部搜索，并且用这些信息联系了适当的警察部门。他们能够恢复他的电脑，现在的任务是确定究竟是谁真正拿走了笔记本电脑，以及追求哪些执法选项。
3。使用硬件保护您的互联网连接
中小企业通常不会像他们应该那样关注互联网连接的安全性，这种忽视的结果可能是灾难性的。去年，黑客破坏了服装设计公司Nanette Lepore的销售点系统（POS）。黑客设法重新配置过时的防火墙，并从该公司的高端客户那里销售一些被盗的信用卡号码。发生这种情况是因为该公司的连锁零售店几乎没有安全措施或没有适当的程序。 “我们所有的店员都使用相同的密码访问POS，”Nanette Lepore的网络经理Jose Cruz说。 “它是开放的，没有人想过定期更换密码，甚至对每个用户都使用不同的密码，在我到达这里之前，对POS安全的重视并不紧急，毋庸置疑，这一切都改变了。
克鲁兹接到一个电话，表示从来没有人想要从FBI那里得到消息，告诉他有几个客户收到了欺诈性的信用卡费用。这导致该公司的Netopia DSL路由器遭到黑客攻击，并且他们的固件已被更改为允许黑客进入他们的网络。
商店现在使用SonicWall集成安全设备，Cruz已实施密码更改策略和其他安全确保他不会重复以前发生的事情的程序。这种方法可以帮助SMB保护私人信息的安全。另一个好策略：确保员工离开公司时关闭所有网络访问。
4。使用VPN
许多较大的IT商店都利用虚拟专用网络（VPN）确保其通信保密，并且旅途中的用户可以在途中访问家庭办公室文件和其他资源。许多VPN产品的价格可能相当昂贵，但中小企业的备选方案不需要花费很多钱。
一些（如Openvpn.org）是免费的，而低成本的VPN服务提供商（如LogMeIn）则是免费的。 com的Hamachi每人每年可以跑50美元左右。 “Hamachi使我们能够连接到数百名客户，并谨慎地监控我们安全摄像机的实时视频，而不必担心未经授权用户的泄露”，德州圣安东尼奥Pro-Vigil副总裁Ben Molloy说。的公司，为非工作时间的建筑工地提供安全保障。
VPN也集成在各种低成本安全网关设备中。 Nanette Lepore利用SonicWall设备中包含的SSL VPN将他们的商店连接在一起，并确保任何人都不会损害他们的通信。
Lepore公司甚至为客服工作人员和维护人员设立临时帐户，故意有时间限制。为没有这种时间限制的临时人员开立账户是另一个常见的错误。有时间限制的帐户意味着IT人员在维护完成时不必记得删除该帐户。
5。运行个人防火墙，特别是在Windows电脑上
Windows是臭名昭着的安全漏洞，大多数大型IT运营现在要求他们的个人电脑运行某种个人防火墙以防止感染和恶意软件接管。有多种产品可供选择，但关键是选择一个，使其成为标准，并确保所有员工都了解为什么必须始终保持防火墙运行，特别是在旅行时。廉价而有效的防火墙包括Grisoft.com，Online Armor和卡巴斯基实验室的AVG。
但是，您不能总是管理每台个人计算机，并且粗心的用户可以关闭这些防御措施并让病毒进入。这是驱动器映像副本可以派上用场的另一种方法。
执行安全策略和其他方法的另一种方法保护措施是部署一些端点安全工具，阻止不健康的PC获得网络访问权限。 Napera是专门针对SMB安装的产品之一，McAfee和Sophos也有其他产品。
华盛顿Bellevue的药房自动化供应商Talyst的信息技术总监Matt Stevenson一直使用3500美元的Napera在过去的六个月里，他的120个节点网络上安装了家用电器。 “我们的许多员工都在外地工作，他们依附于各种各样的网络，当他们回到我们的办公室时，Napera盒子强制他们的PC变得合规，并确保我们的网络不会受到感染，“他说。”
6。依靠您的电话系统的VoIP PBX
随着越来越多的大型IT商店可以证明，使用VoIP PBX电话系统具有巨大的成本优势。最大的一个是可以在总部电话系统上安装分机的远程工作人员。这些系统在通话处理方面也非常灵活，并提供其他功能，例如呼叫转移，多个同时响铃（可以在任何方便的地方接听来电），所谓的跟随我（来电是在一天中的特定时间路由到特定的号码）以及免打扰。
“现在企业能够获得可以设置联系方式规则的功能，并能够在他们进行更多业务时不在他们的办公室，“互联网电话提供商Bandwidth.com的创始人兼首席执行官Henry Kaestner说，他是提供这种服务的许多供应商之一。 CBeyond和Asterisk是提供VoIP PBX的其他公司。
这些系统每月起价为400美元左右，并且可以随着员工需求的增长或收缩而获得优势。他们还可以将贵公司描述为更专业，具有通常在昂贵的电话系统上使用的功能。缺点是您需要确保您的网络能够处理所有语音流量;为了充分利用这些系统，您需要找到专门从事VoIP PBX安装的VAR或顾问。
7。有一个坚实的测试计划来增加新技术
如果没有首先进行大量测试，那么大个子不会在运营中投入一些新技术。将测试实验室或指定一个办公室作为您的“测试版”，并鼓励您的技术人员在部署之前尝试新的事物。
Smallbiz技术网站的所有者Ramon Ray建议：除了测试之外，分析各种选项也很重要。 “只是不要只是为了第一选择，而是考虑并审查利弊，以及还有哪些可用的东西。在测试期间，考虑未来的需求也很重要。许多小企业都没有想到他们的未来增长，这将影响他们的IT计划，“他说。”大卫斯特罗姆是一位资深技术记者，演讲者和前IT经理。他撰写了两本有关计算和数千篇文章的书籍。他的博客可以在
strominator.com
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