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增加公司销售额的有效方法是建立一个系统来管理你的销售活动。拥有易于使用且由销售团队使用的定制关系管理（CRM）系统是朝着这一目标迈出的重要一步。
企业经常面临的挑战是说服销售团队将CRM作为其日常维他命销售常规。销售人员可能已经意识到，CRM是一种有价值的有效工具，可以优化销售流程并帮助加强客户关系。面临的挑战是让员工接受新的应用程序和流程，尽管他们不愿意改变自己的习惯并遵循一个陌生的系统，但这实际上是用户采用难题 - 员工一直坚持尽管有可能落后于竞争对手的风险，但仍旧习惯于习惯和习惯。以下是六条经过验证的技巧，可以帮助员工克服用户采用挑战。
简单易用
如果CRM解决方案需要花费太多精力学习和使用，销售人员会拒绝将额外工作纳入其已经繁忙的生活中。 CRM解决方案可轻松集成到现有日常工作中，这一点非常重要。无论是通过购买融入已经熟悉的应用程序的产品，还是通过其他方式整合到现有系统中，都会使所有相关的新CRM客户端程序的实施变得不那么痛苦。
回答“这是什么我？”问题
向参与者清楚地表明所提议的新系统将使他们受益。阻碍采用的主要原因是最终用户（即销售人员）将CRM看作是管理层“窥探”他们的工具，而不是实际帮助他们销售更多的工具。花一些时间来解释CRM如何使他们直接受益，而不仅仅是整个公司。
工作方式
大多数销售人员全天使用Outlook。了解他们已经在Outlook中做了哪些销售流程，然后看看可以利用哪些CRM软件包。如果产品实际上在Outlook中无法正常工作，请确保它至少能够与该程序无缝同步。
一次性向他们发送一张馅饼
逐渐推出软件实施以避免压倒销售人员。首先输入销售联系人。一旦他们熟悉这部分软件，就开始跟踪新系统的销售情况。通过让他们使用软件生成报告来继续这一过程。做到这一点，直到他们逐渐开始在日常工作中使用新解决方案的每个功能为止。
在CRM解决方案中将部分薪酬取决于活动
实施CRM应用程序并培训销售人员后，发出一个简单的声明，如果该联系人在CRM程序中，他们只会被支付佣金。确保该声明简单易懂。
执行频繁审计
一旦销售团队在CRM应用程序内有效地工作，重要的是始终根据已设定的期望来评估其结果。邀请销售团队查看每周或每月报告并分享反馈。这样做不仅能够在产品和员工之间建立健康的关系，还能在经理和员工之间建立健康的关系。随着销售团队开始看到并获得这项创新技术的好处，CRM用户采用率将迅速提高。
企业很容易陷入窘境，忽视改变实践和习惯以提供实际利益。在开展成功的业务时，有很多方面需要考虑，创新有时可能会回到更紧迫的问题。然而，实施优质的CRM产品是诱导组织动态变化的最简单方法之一。了解和利用这些提示也将有助于此转换尽可能顺利进行。
James Wong是Avidian Technologies的联合创始人兼首席执行官，该公司是Outlook的易用CRM软件Prophet的制作者。詹姆斯是三家成功公司的经验丰富和创始人，也是船舶的积极投资者和支持者。