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Skype,eBay离婚:发生了什么

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Anonim

2005年9月,eBay宣布以26亿美元收购互联网电话公司Skype Technologies,未来看起来非常光明。但是在经历了四年没有实现的期望之后,在线拍卖巨头与新兴VoIP供应商之间的婚姻在周二结束,当时eBay表示它将以19亿美元的价格向一群私人投资者卸载Skype。

Bad Partners

为什么合并失败?当eBay购买Skype时,它曾希望VoIP服务能够改善客户之间的沟通。买家可以轻松地与卖家谈论他们感兴趣的物品;反过来,卖家可以通过VoIP聊天功能建立与客户的关系。

但Skype-eBay整合从未消失。主要原因:对于大多数的易趣用户来说,电子邮件已经足够好了。买家和卖家实际上并不需要通过语音通话来达成交易。

“博主兼技术记者汤姆基廷说:”我是一个相当常见的易趣用户,并且有多种方式可以在不使用IP语音的情况下进行互动,谁写TMCNet的VoIP和小工具博客。 “我认为人们喜欢eBay的匿名性。说话是件好事。您可以沟通并询问有关产品的更多详细信息。但是人们更喜欢匿名,他们不一定想与另一端的人交谈。“

编写VoIP Watch博客的营销顾问和互联网电话专家Andy Abramson对此表示赞同。他说,eBay生态系统由三个组织组成:买家,卖家和运送产品的第三方运营商。艾布拉姆森说:“这三个团队围绕着一群从不想与任何人交谈的顾客而建立。有了eBay,“你不必与客户交谈。你必须给他们发电子邮件。 Skype全是关于谈话或聊天的。“

eBay-Skype婚姻也遭遇其他问题。首先,两家公司之间的文化冲突太大,无法克服。艾布拉姆森说:“eBay是一个非常保守的,像银行一样的文化。 “Skype是语音的民主化。他们本来就是赛场的平台,他们已经这样做了。“另外,Skype在其四年的eBay时期内经历了几个管理团队 - 缺乏一致性,根本没有任何帮助。

Skype的未来?

既然Skype没有eBay,它会从哪里发展?基廷认为,Skype正在竞争激烈的企业VoIP市场上发挥作用。艾布拉姆森认为,公司将专注于为消费者带来先进的视频会议服务,并扩大其在移动VoIP市场的影响力。