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甲骨文正计划停止其MetaLink支持门户，以支持其后续产品My Oracle Support，并且一些客户对此感到不满。
他们的理由包括对新社交网络功能的厌恶，以及由于门户网站大量使用Flash
“我的Oracle支持，每个人都在等待的页面，好吧，等待它加载我的意思是，很显然，让人们盯着一个屏幕显示文字'更快的问题分辨率“半分钟”，用户“Rene W.”在上周向Oracle官方论坛发表的一篇文章中表示。 “我很抱歉，我真的尝试过，但是对这件事一点都不喜欢，它很慢，很混乱，希望它会消失。”<进一步阅读：最好的电视流媒体服务>
我的Oracle Support将原始的MetaLink门户与Oracle的软件配置管理器结合在一起。有关客户IT环境的信息可与Oracle解决问题的知识库相连，从而帮助客户主动修复系统问题。我的Oracle Support用户可以获得个性化的仪表板，并且该门户还具有一层社交软件，例如RSS源，社区和人员查找器。将用户的浏览器指向metalink.oracle.com后，用户可以根据高级客户支持经理Chris Warticki的博客文章，用户现在应该为Classic MetaLink的退役做准备。“经典MetaLink”或My Oracle Support是Oracle于去年首次推出的。目前尚不清楚究竟何时会发生。截至周一下午，该网站仍然提供了登录选项
但似乎有些Oracle用户在Web 2.0金光闪闪时更加简单。
“Metalink Classic适用于开发人员和DBA，”海报“2889”在最近发布到Oracle论坛。 “[新] Metalink，Twitter和Facebook是其余的，不知何故营销入侵了MetaLink。”
门户网站的Flash接口受到特别的蔑视，一位用户称其“类似电影的屏幕图形”“慢和烦人的。“
海报”保罗M.“也谴责新的用户界面。 “我们不需要特殊效果，特殊效果适用于游戏，而我们甚至不需要图形，我们只需要功能性，直观性和速度，”他写道，“我不是12岁或上身管理层，随后我对滑动窗口和光泽边界不感兴趣“，用户”Fuzzypig“写道，他是一位自称为”怪胎技术人员“。
另外，不止一名用户指出Flash界面存在后勤问题 - 即一些公司禁止或限制在桌面上安装Flash。
甲骨文的女发言人无法立即表明甲骨文是否会考虑重振Classic MetaLink，或回应关于性能问题的指控。