索尼在索尼支持Vaio笔记本电脑的声明中发布了来自Mike Lucas的通知， Vaio高级副总裁索尼说，“最近，我们意识到潜在问题影响VPCF11和VPCCW2系列笔记本电脑中的某些部件。”
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今年惠普宣布召回笔记本电脑电池，原因是担心过热引发的火灾或伤害。该召回仅影响到Vaio召回的整个系统的十分之一，但惠普召回涉及物理替换有缺陷的电池和索尼召回可通过简单的软件更新修复。受影响的Vaio笔记本电脑的BIOS中的热管理系统运行不正常，可能导致系统运行过热。 Vaio笔记本电脑的BIOS由第三方开发，并由独立的第三方为索尼定制，但索尼在提供Vaio平台之前对其进行了测试。
索尼已收到近40份Vaio笔记本电脑报告案例过热到壳体变形的程度。尽管没有关于过热问题导致的火灾或灼伤的报告，但索尼警告说这是可能的。为了解决这个问题，索尼开发了BIOS的固件更新。索尼正在指导受影响的Vaio笔记本电脑的用户应用此更新以防止过热问题。索尼的声明还建议“如果您有任何疑问或需要固件更新安装方面的其他帮助，请致电索尼技术支持（866）496-7669寻求帮助。”
BIOS更新本身并不是一项复杂的任务，但对于较少的技术用户而言，这可能令人望而生畏。尽管Vaio笔记本电脑是便携式的，但请确保它已插入。在BIOS更新期间依靠电池电量可能意味着耗尽中更新。如果BIOS更新过程中断，可能会导致笔记本电脑变成光荣的纸张重量。
确保在开始BIOS更新之前备份了Vaio笔记本电脑上的所有数据 - 以防万一。如果在BIOS更新过程中出现问题，或者BIOS更新本身以某种方式损坏，那么至少将您的关键数据恢复到其他系统以等待Vaio修复。
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