组件

史蒂夫乔布斯式MobileMe'道歉'

Anonim

Apple的麻烦的MobileMe数据同步服务的用户昨天收到了苹果公司史蒂夫乔布斯的道歉。在向外界泄漏的内部电子邮件中,乔布斯承认,MobileMe的推出“不是(苹果的)最好的时间”,MobileMe“显然需要更多的时间和测试。” MobileMe与iPhone 3G,iPhone 2.0软件和App Store同日推出。该服务遭遇了许多问题,包括停机,电子邮件中断和信息丢失。

看起来这个泄露的电子邮件是我们最接近的乔布斯在混乱中吃了一片卑微的馅饼。根据网络评论对“泄露”乔布斯电子邮件的反应,“道歉”已被接受。大多数互联网蜂鸣声都让苹果公司原谅了MobileMe的混乱,并感谢乔布斯承认责备 - 尽管官方没有公开。

我必须同意网上的闲聊,乔布斯的电子邮件不是实际上泄露了,但是以巧妙的营销策略发布。乔布斯不打算让这封电子邮件泄露。

[进一步阅读:每种预算最好的Android手机。]

官方与否,乔布斯的这种不寻常的道歉应该比Apple最接近公众道歉的事情更有意义,它采取了留在苹果MobileMe博客上的冷酷信息:

“我们已经完成包括历史信息在内的所有百分之一的受影响会员都能恢复邮件服务,谢谢大家在这段艰难时期中的极度耐心。“

这里是乔布斯的”泄密“电子邮件:

团队,

MobileMe的推出并不是我们最好的时间。有几件事情我们可以做得更好:

- MobileMe完全不符合Apple的标准 - 显然需要更多时间和测试。

- 与其将MobileMe作为单一服务推出,我们可能已经推出了过度使用与iPhone同步开始,然后依次为Web应用程序 - 邮件第一次,30天后(如果事情顺利的话)(日历),然后30天后联系人。

- 这是与iPhone 3G,iPhone 2.0软件和App Store同时推出MobileMe的错误。我们都做得足够多,而且MobileMe可能会被推迟而没有任何后果。

我们正在采取很多措施来吸取这些经验,以便我们能够将MobileMe发展成为我们的客户喜爱的服务。我今天可以与您分享的一个步骤是,MobileMe团队现在将向Eddy Cue汇报,他将领导我们所有的互联网服务 - iTunes,App Store和今天开始的MobileMe。 Eddy的新标题将成为互联网服务副总裁,他现在将直接向我汇报。

MobileMe的推出清楚地表明,我们有更多需要了解互联网服务的知识。并学习我们会的。 MobileMe的愿景既令人兴奋又雄心勃勃,我们将继续努力使其成为我们在今年年底之前引以为傲的服务。

Steve