SugarCRM将在今年年底前开放源代码客户关系管理软件的升级中增加新的营销和合作伙伴管理功能，该公司官员称。据SugarCRM共同创始人兼产品管理副总裁Clint Oram周一在旧金山召开的SugarCon会议上表示，该产品将在今年年底前推出，并在今年年底前全面推出，具体取决于beta测试的反馈。
Version 6.0将拥有更好的潜在客户生成工具，其中包括一个评分工具，可以查看潜在客户对过去的营销活动以及他们的职位和公司规模等数据的回应。它还将协调多级市场推广工作，通过各种活动（电子邮件，电话，网络广告）接触潜在客户，这些活动有时彼此相连。
新的合作伙伴管理应用程序将允许合作伙伴访问公司的SugarCRM系统，例如注册交易或要求营销资金。 Oram表示，它将为合作伙伴提供不同的观点，并安全地限制访问与他们相关的信息，<4> SugarCRM成立于四年前，拥有约4500名付费客户，比一年前的3000名有所增加。客户可以使用其内部开源软件，也可以使用SugarCRM或其合作伙伴的托管服务。据印度塔塔通讯公司（Tata Communications）本周将其名称添加到该合作伙伴名单中。该公司正在建立一个经销商和服务提供商网络，使其能够与微软和Salesforce.com等较大的竞争对手进行更好的竞争，据Kristian af Saneberg表示，管理SugarCRM的Saneberg负责Redpill Linpro，后者是一家在斯堪的纳维亚经营的开源服务公司。
Linne赢得了为Avis Rent A Car北欧部门提供400个座位的SugarCRM系统的交易。它击败了微软Dynamics和一家小型厂商Mayflower，因为Linpro能够定制开源的SugarCRM软件，使Avis能够完全满足它的要求，“他说。”我们建立了一些新模块并进行了一些集成你不能使用Dynamics，“Saneberg说，”但是，SugarCRM是一个相对年轻的产品，它的一些功能非常基础。 SugarCon的一些人表示，它需要更好的日历应用程序 - 这里的一位经销商表示他失去了一笔交易。另一个人要求一个更好的项目管理工具。 Oram表示，日历和高级项目管理以及其他一些功能（如全文搜索）并未在2010年6.5版之前安排。“我们必须优先考虑我们的资源，”他表示，“该公司可能会提供其软件包括操作系统和数据库在内的完整堆栈，适合想要将SugarCRM作为按需服务提供的合作伙伴。为了做到这一点，他们必须自己组装堆叠。 “这是我们正在考虑的事情，但目前它仍然在白板上，”Oram说，“在此之前，SugarCRM还宣布计划在7月份发布其5.5版本的软件，并进行测试计划3月份。与其他最新版本一样，5.5更重要的是加强底层“平台”，而不是增加新的CRM功能，Oram说。
在这些变化中，该公司重写了Web服务框架，以便从外部来源导入数据。它还具有REST（代表性状态传输）接口，可以提高定制模块和其他插件的性能，Oram说。
它还为Zoominfo和CrunchBase添加了新的云连接器，可以访问这些数据源。它也在用户界面上工作，使开发人员更容易为最终用户创建新的“主题”视图。