防病毒厂商赛门铁克和迈克菲已同意向纽约总检察长办公室支付375,000美元的罚款，以解决他们在未经他们许可的情况下自动向客户收取软件订阅续费费用。这两家公司“未能充分向消费者透露订阅会自动续订，消费者将被收费”，Andrew Cuomo的办公室周三在声明中宣布解决方案。 “当涉及消费者收费的费用时，公司无法隐藏起来。”
除了支付交易费用外，赛门铁克和迈克菲现在可以更好地披露客户注册时的续订费用，律师事务所的办公室
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近十年来，安全公司一直在为其客户提供自动续订服务，但在过去的几年中，它已变得越来越普遍杀毒行业。 McAfee和赛门铁克表示，他们阻止客户在其计算机上安装过时的防病毒软件。这可能会使客户更安全，但也使公司投资者感到高兴，因为续订费用不断增加。赛门铁克于2005年11月开始招收北美客户进行自动续约，并且自此扩展了全球范围的业务。迈克菲于2001年开始实践。根据这些计划，客户预先支付一年订阅费用，然后在一年后自动为下一年的服务计费。
这些公司表示他们一直在与Cuomo的办公室合作在过去的两年里，他们改进了实践，他们现在更容易理解并选择退出其各自的自动更新功能。例如，赛门铁克现在修改了其在线购物车，以包括更好的披露和解释选择退出该程序。“赛门铁克表示，诺顿希望取消订阅赛门铁克计划的用户可以在他们的诺顿帐户网页上执行此操作。如果您是美国迈克菲用户，您可致电1 866 622 3911联系客户支持。
两家公司现在将在收费后的60天内退还自动续费费用，Cuomo的办公室表示，