T-Mobile已停止销售Sidekick，以待解决目前的灾难。 T-Mobile网站列出Sidekick为“暂时缺货”。与此同时，T-Mobile提供补偿受此损失影响的Sidekick用户。
[更多阅读：每个预算最好的Android手机。]首先，T-Mobile提供免费的数据服务月（对于刚刚由于数据服务而丢失数据的用户来说，这似乎不是很有吸引力），现在通过为用户提供100美元的礼品卡可用于T-Mobile的产品和服务或用于支付T-Mobile账单。在Apple iPhone出现之前，Sidekick可以说是事实上的移动娱乐和通信系统。 Sidekick是一个开创性的设备，它是第一个将游戏，社交网络，网络访问，电子邮件，即时消息和互联网连接融入其中的公司之一。
Sidekick的成功吸引了微软的注意，该公司购买了Danger ，这是Sidekick软件的开发商，也是托管架构的提供商，用于在2008年初将Sidekick移动设备数据同步到互联网。有人猜测微软如何将Sidekick创新技术融入Windows Mobile，但Danger已经或多或少地运营作为Microsoft内部的一个独立实体。
T-Mobile可能是Sidekick的一员，但T-Mobile不管理Sidekick服务背后的后端基础设施。服务器崩溃或者服务器上的数据不一致和可靠地备份，这不是T-Mobile的错误。 T-Mobile的责任范围的结束可能没有做更多的事情来确保服务提供商有足够的政策和程序来防止这种灾难。
美元礼品卡补偿的公告是由T-Mobile和这意味着两家公司正在共同合作为这笔补偿提供资金。联合宣布是T-Mobile公司的一个明智之举，它使得T-Mobile成为SNAFU的替罪羊，它无法控制。
Sidekick几乎一夜之间从T-Mobile产品组合的皇冠上坠落到猩红色的信件。 100美元的礼品卡总比没有好，但对于那些失去了不可替代的照片和信息的用户来说，这不过是一种善意的姿态，以及可能需要花费大量时间来收集和重建的联系人和日历数据。 Danger应该是Sidekick灾难的重中之重，但T-Mobile似乎是所有Sidekick崩溃头条中的一员，并且负责与Sidekick用户进行补偿。
对于一些Sidekick用户而言，这是一个新兴的银色内衬Microsoft和Danger已经能够为一些Sidekick用户恢复数据，所以也许所有的数据都不会丢失。
Tony Bradley是一位拥有超过十年企业IT经验的信息安全和统一通信专家。他在
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