开放内部资源给外部开发人员，亚马逊网络服务和Force.com，不再是大个子了。
小型组织可能瞄准系统在狭窄的市场上也决定向第三方开发者开放他们的平台。他们可能会这样做，以创造新的收入来源或使自己的产品更具吸引力。无论如何，拥有这种内部资源的公司应该考虑开放它，负责分析的首席分析师Frank Gens说。 IDC的云研究。 Gens说：“仅使用内部平台来交付内部产品”是一个非常有限的愿景。 “真正的分销渠道是将部分自己的云服务分配给其他人。”
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一家公司已将其平台向外部开放开发人员是TrueCredit，它提供信用报告服务它开发了API（应用程序编程接口），以便第三方公司可以构建使用TrueCredit的信用报告，监控和评分服务的应用程序
Tickets.com是另一家公司已经向第三方开放了它的平台。该公司是MLB.com的子公司，为一些美国职业棒球大联盟球队提供后端票务引擎。大约四年前，Tickets.com开始修改其平台，当时该平台由不兼容遗留系统。 Tickets.com产品营销和战略副总裁John Rizzi表示，它决定构建一个全新的平台，其中包含面向服务的架构和基于Web的前端。
决定将该平台开放至第三各方都是偶然发生的。 “有点意外的是，我们来到了这个地方，”他说。“
在开始构建新平台时，Tickets.com聘请了技术专家来帮助完成这一过程。 Rizzi表示：“我们引入了来自票务行业以外的人，他们更加以技术为中心，以了解我们在这个平台上有更多的东西，而不仅仅是更现代和更便宜的东西，”Rizzi说，“Tickets.com不是'但是，只要任何人都可以使用它的API。 “这不是我们要说的，'这里是API，去发展，玩得开心。”我们的客户没有要求这样做，“他说。 “他们正在寻求更多的灵活性和选择，我们希望给予他们这样的支持。”
一些第三方公司已经开始为使用新平台的Tickets.com客户提供服务，而其他一些公司正在开展工作。
Ballena提供的产品建立在Tickets.com的系统之上，可让在线购物者以三维方式查看他们正在考虑购买的座位。 StubHub是MLB的官方二级票务提供商，也在使用这个新平台。其产品与Tickets.com集成，确保StubHub上提供的门票有效。Tickets.com还与Qcue和Digonex合作，后者提供动态定价工具。例如，Qcue将其数据（包括由Tickets.com提供的销售库存以及有关团队记录，天气和游戏的投球对阵的其他数据）的数据输入其算法，以推荐棒球队调整门票价格。
开发人员可能支付以不同的方式访问Tickets.com，取决于他们的运作方式。 “我的意图是，从中受益，”Rizzi说。 Qcue支付订阅以接收数据馈送。 Stubhub分享收入
Rizzi对其他公司的建议是考虑以类似的方式开放他们的产品，那就是仔细考虑收入模式。 Rizzi说：“这非常巨大，因为最终我们可以打开我们的系统，建立一个完善的系统，让所有的第三方真正富有，而不是参与其中，我们不想这样做。” “我们希望它们蓬勃发展……但我认为在实施之前如何实现盈利计划非常重要。”
他还建议考虑如何支持第三方开发人员是很重要的。 “支持第三方生态系统与支持作为系统最终用户的客户有很大不同，”他指出。他建议其他公司确保考虑这些类型的结构和业务组件，并将它们纳入其收入模型中。
在最近的云计算会议上，Rizzi表示，一个中心主题是让云不仅节省成本。
这就是Tickets.com和一些提供基础架构或平台即服务的先锋已经完成的事情。亚马逊，谷歌和Salesforce.com等公司都开放了他们的内部资源，以便第三方可以开发他们的产品。例如，Salesforce.com推出了Force.com产品，以扩大其在企业中的影响力。 Salesforce.com负责平台产品营销的副总裁Ariel Kelman说：“一旦我们赋予他们高度定制化的[客户关系管理]应用程序的权力，客户就会推动Salesforce添加更多定制选项。 ，我们注意到了一些问题，其中一些公司不仅将其用于CRM定制，还用于构建全新的应用程序，“他表示，”例如，一家公司向Salesforce展示了Salesforce是如何开始使用CRM应用程序的招募应用程序
“他们用我们没有预料到的技术来做事情，这激励我们加倍投入IT和第三方开发人员的工具，”他表示，“早在1 年， Salesforce决定不担心使用Force.com构建竞争性CRM产品的第三方。现在，该公司发现，像Veeva这样的其他公司正在为目标业务部门开发CRM应用程序，包括药品销售代表。 Kelman说：“我们没有专门的市场和销售渠道。”
另外，Salesforce的好处是因为Veeva仍在使用Force.com平台。“Kelman不会说Salesforce赚多少收入Force.com，但表示它是“业务增长最快的部分之一”。在Force.com上构建了大约1,000个第三方应用程序，另外还有160,000个自定义应用程序。但他表示，Force.com“更像是一种商业策略推动，而不是金融数学练习”。对于那些可能同样对开放第三方开发者感兴趣的公司，他建议尽早与开发人员密切合作，确定优先级功能和开发经验。“IDC的Gens表示，尽管开放内部资源的想法对诸如谷歌和亚马逊这样的公司来说是”老新闻“，但是更多公司应该考虑这一点。 “我的想法是，供应商必须考虑自己的云产品以及如何将它们解析给其他人，”他说。
Nancy Gohring为
IDG新闻服务
报道了手机和云计算。在@idgnancy的Twitter上关注Nancy。 Nancy的电子邮件地址是[email protected]