您应该知道的Whatsapp业务功能

WhatsApp推出了一款名为WhatsApp Business的新应用。 这个应用程序有许多很酷的功能，我们将在这篇文章中介绍。 但是，为什么需要这个新的应用程序？

许多小企业主使用WhatsApp与他们的客户进行沟通。 由于它不是为企业设计的，因此缺乏企业主想要的许多功能。

值得庆幸的是，WhatsApp现在有一个专用的应用程序。 它目前在印度，印度尼西亚，意大利，墨西哥，英国，美国（以及截至目前的其他N个国家）有售。

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什么是WhatsApp业务

WhatsApp Business是WhatsApp推出的一款新应用，专注于小型企业的需求。 它为他们提供了传统应用程序中不存在的额外功能。

WhatsApp Business允许您创建一个配置文件，您可以在其中添加您的业务信息，如物理地址，电子邮件ID等。它具有消息传递工具，如快速回复，可以增强和简化客户与业务所有者之间的通信过程。

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WhatsApp Business也可在网上获得。 但是，它错过了所有关键功能，目前还没有适用于iOS的应用程序。

在Android上下载WhatsApp Business应用程序

它与普通的WhatsApp有何不同？

WhatsApp Business与传统的WhatsApp应用程序具有相似的徽标，其大胆的B字母替换其徽标中的电话符号。 即使在通知中，您也会看到新徽标。

当您打开应用程序时，您会注意到的第一件事就是颜色的差异。 与绿色的WhatsApp不同，WhatsApp Business使用深青色。

除了上述用户界面的差异，WhatsApp Business还有一些很酷的功能，这些功能在传统应用程序中是不可用的。 这些是什么？ 继续阅读！

WhatsApp商业应用程序功能

1.添加商业信息

WhatsApp Business可让您创建完整的业务档案。 您可以添加可在Google地图下直接在商家类别下查看的实际地址等信息，还可以添加营业时间。 您还可以选择添加电子邮件地址和两个网站URL。

当客户从他们的帐户查看您的商家资料时，所有信息都会显示给他们。

提示：要添加商家信息，请打开WhatsApp Business应用，转到设置>商家设置>个人资料。

2.设置问候消息

如果您曾经管理过Facebook页面，那么您将熟悉消息问候语。 WhatsApp Business应用程序还允许您发送问候消息。

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当客户第一次或14天不活动时给您发消息时，您可以将应用设置为自动向他们发送自定义问候留言。

提示：要设置自定义问候语消息，请转到WhatsApp业务应用程序设置>业务设置>问候消息。

3.设置离开消息

与问候消息功能类似，您也可以在WhatsApp Business上设置离开消息。 当您离开时，它会自动将设置的自定义消息发送给您的客户。

WhatsApp为离开消息提供三种类型的时间表。 您可以设置自定义计划或选择营业时间以外的选项。 两者都将在各自的时间自动激活。 您也可以使用第三个选项，即始终发送。

与问候消息不同，仅当客户第一次向您发送消息或在14天不活动时发送消息时，如果您选择始终发送，则会始终向所有现有客户和新客户发送自定义自动发送消息。

提示：要设置自动离开消息，请转到WhatsApp业务应用程序设置>业务设置>离开消息。

4.插入快速回复

快速回复确实是Godsent功能。 现在，谁不想要那个？ 对于那些不知情的人，WhatsApp Business中的快速回复可让您为经常发送的消息创建快捷方式。

例如，如果您经常发送以下消息：您可以通过信用卡或借记卡付款，或通过PayTM，Airtel money，Freecharge等任何钱包发送给我们，您现在可以通过快速回复为此消息创建快捷方式。

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要访问快速回复消息，请在编写消息时输入/，将弹出您创建的所有快速回复。 无需一直复制粘贴整个文本。

提示：要创建快速回复，请转到WhatsApp业务应用程序设置>业务设置>快速回复。

5.查看消息统计信息

如果将它与传统应用程序进行比较，虽然不是新功能，但WhatsApp现在可以轻松访问消息统计信息。 您可以直接在业务设置>统计信息下跟踪已发送，已发送，已读和已接收邮件的数量。

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在WhatsApp设置>数据和存储使用>传统和商业应用的网络使用情况下，也可以获得相同的统计数据。

然而，考虑到拥有强大分析工具的Facebook拥有WhatsApp的事实，我相信消息统计功能还会有更多。

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6.业务概况标签

在WhatsApp Business上创建的配置文件将被注册并称为业务配置文件并获得业务帐户标签。 客户可以通过查看他们的个人资料轻松检查他们是否与企业或个人进行互动。 所有业务概要都有商业帐户标签。

此外，WhatsApp还将验证业务配置文件，该配置文件将通过联系人姓名旁边的绿色徽章进行符号化。 截至目前，WhatsApp业务概况验证并未向所有人开放。

其他什么WhatsApp功能

除了上述功能外，一切都与传统应用类似。 传统应用程序中提供的所有功能也可在商务应用程序中使用，例如状态，组，广播消息，视频和音频呼叫等。

甚至设置也与传统应用类似。 您可以阻止人员，控制上次查看和状态的隐私设置，为其他功能中的通知设置不同的音调。

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我可以试试WhatsApp商业应用吗？

是的你可以。 截至目前，任何人都可以在WhatsApp Business上创建一个帐户。 您无需成为注册业务所有者即可使用此服务。 但是，如上所述，WhatsApp将来会验证有助于识别真正业务的帐户。

请告诉我们您对WhatsApp Business应用程序的喜好。

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