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有时，当您使用 Microsoft PowerPoint 并处于幻灯片转换模式的中间时，您会意识到PowerPoint应用程序刚刚停止工作。它 未响应， 冻结或挂起 的时间过长。您可能会收到一个 Microsoft PowerPoint已停止工作 错误。
主要有3个原因可归因于此程序无响应问题。
- 您的防病毒软件正在干扰PowerPoint或与PowerPoint冲突。
- 安装的加载项干扰PowerPoint。
- PowerPoint安装已损坏并需要修复。
PowerPoint未响应或冻结
1]首先，确保已安装最新的更新。我们知道更新是采用新的和增强的保护功能所必需的。 PowerPoint也不例外。 Windows会通过Action Center定期通知您产品更新。因此，如果您发现您的PowerPoint应用程序无法正常工作，请检查系统是否为最新版本，并尝试 安装最新的Office更新。
2]有时，您的防病毒软件包含与PowerPoint的集成。这可能会给您带来麻烦，您可能会遇到性能问题。要解决此问题，您可以采取的最佳选择是 禁用防病毒软件中的所有PowerPoint集成。如果这会吓到你系统的安全性，请尝试禁用安装在PowerPoint中的任何防病毒软件加载项。
3] 检查安装的加载项。 这是一个非常常见的原因。尽管加载项为应用程序添加了额外的功能和功能，但它们也可能是应用程序运行不正常的原因。例如，他们偶尔会干扰PowerPoint。为避免出现这种情况，请单击屏幕左下角的开始按钮（Windows 10用户）。
然后，键入
PowerPoint / safe ，然后单击确定。如果问题得到解决，那么一些加载项可能是原因.go到文件菜单，选择选项，然后选择加载项。转到文件菜单，选择选项，然后选择加载项。然后，选择
COM加载项
，然后点击开始按钮 禁用/启用每一项，看看您是否可以识别违规者 4]如果以上所有故障排除步骤均失败，去`修复`选项
修理办公室
。为此，请关闭所有正在运行的Microsoft Office程序。 打开控制面板（按Win + X）并找到“程序和功能”>“卸载或更改程序”。在已安装的程序列表中，右键单击Microsoft Office，然后单击修复
。 重新启动计算机并查看它是否有帮助。 如果音频和视频无法播放，请参阅此文章在PowerPoint中。