Twitter诉讼，企业应该学什么？

Horizo​​n集团管理层现在可能已经发现，通过免费推文起诉租户可能不是最好的方法。如果公司一直担心推特发霉的公寓会对其声誉造成损害，那么它肯定已经放大了这种影响，可能会上百万次。

请原谅我，如果我应该搬到芝加哥，我选择不租该公司将自己形容为“先起诉后问类似组织”，好像这是一种美德。发霉的公寓或不公开

企业应该从这次事件中学到什么？

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1. 在起诉之前，询问一些没有参与贵公司对您案件的看法。从另一方的角度来描述它。很难相信，如果地平线的人们问街上的人他们认为5万美元的诉讼是否发送了推文，显然只有不到20人，他们会对世界的反应感到惊讶
2. 了解网络世界将与失败者站在一起。 “除了上帝的恩典，我去了”，是我的许多朋友不得不面对这起诉讼。
3. 从长远来看，解决客户投诉通常可能几乎总是比打架更便宜。恰当地使用“声誉管理”是为了让顾客开心，不会产生诉讼。在网上发布的东西应该是最后的手段，而不是直接的回应。如果你不能完成前四项任务，只需在Twitter，Facebook，Google甚至Bing上远离自我搜索公司名称。不知道别人对你的评价，你将过上更加快乐的生活。
4. 我对地平线的建议是放弃诉讼，支付女方的律师费，道歉，并希望她不予以反驳。
5. 对于其他人，这应该是一个反应过度的教训批评看起来很糟糕，让人们想知道你在隐瞒什么。大公司对消费者起诉并不好，不会以这种方式赢得朋友。更糟的是，你可以制造许多敌人。这可能是所有这些诉讼都可能完成的，或者将来会发生的。

（我可以在这里找到对消费者的警告）

David Coursey推文，但不是关于模具的@techinciter。他可以通过他的网站与他联系。