虚拟化技术专场
温哥华市领先的汽车经销商Clarkdale Volkswagen，即将庆祝其营业50周年。毫无疑问，当经销商在1960年开放时，IT战略还没有到位，公司的技术基础设施多年来以特殊方式增长。 Clarkdale大卫最后一次重大的信息技术革新是在2003年，但过时的POP3电子邮件和分散式桌面电脑网络在部门间提供了很少的沟通65员工，备份零星的麻烦，并通过需要过多的劳动力维持IT成本高。克拉克代尔准备聘请全职IT人员来管理这个混乱局面，但知道这意味着对工资预算产生重大影响。计算机疑难解答人员建议进行虚拟化改造，以简化公司的技术基础架构，并消除对全职IT人员的需求。
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计算机疑难解答人员经销商几乎没有数据中心可言。一台Linux服务器运行公司的企业资源规划软件，六台打印服务器将十台打印机连接到网络。电子邮件通过本地ISP的非本地POP3帐户直接提供给桌面。
在网络上没有域的情况下，用户可以在每台台式机上单独管理。同时，该公司的局域网连接到几个不同的无线网络，包括面向客户的公共无线网络，这使网络面临入侵风险。这是特别有问题的，因为没有防止袭击的安全措施。与此同时，远程工作人员无法访问网络上的数据，也无法存储重要文件的中央存储。
为了使该网络保持最新状态，我们必须处理IT基础架构中的每一项。我们的目标是创建一个不受现场IT人员支持的环境，只有远程支持和电话支持。网络必须具有较低的长期支持成本，而不会影响功能或可靠性。由于系统停机或通讯丢失，单一销售或一位不满意客户的损失是不可接受的。
虚拟化改造
我们开始用加拿大Radiant Communications的托管Exchange服务取代POP3电子邮件。此解决方案为客户端提供了一个完整的Exchange托管虚拟服务器实例，位于安全的非现场数据中心中。没有硬件可以支持，无需维护许可证，无需监控备份，无需再次担心升级，以及一组经过高级认证的技术人员维护服务器。此外，Exchange还在整个公司内部增加了日程安排和共享联系人
完成全面技术审计后，很明显，经销商中的每个部门都有一组固定的软件需求，每个用户的差异很小，但每个部门部门有一些非常具体的要求。考虑到这一点，我们确定连接到桌面终端的虚拟化服务器可以满足用户的需求，同时最大限度地减少长期支持成本。成功的终端服务器实施需要严格的组策略，允许每个部门只访问它所需的软件。我们部署了运行VMWare的Windows Server 2008来创建虚拟服务器。最初，我们使用公司现有的工作站作为终端，但随着时间的推移，每个工作站都将被运行嵌入式XP的Wyse终端替代。
为了向基础架构添加功能，SharePoint包含在设置中。 SharePoint允许自定义列表，如车辆交付时间表和销售排行榜。 SharePoint极大地改进了局间通信。
以前，所有10个销售人员都有笔记本电脑。这意味着支持10台笔记本电脑以及员工频繁更换所涉及的成本和时间。在我们的新设置中，我们创建了六个销售站。由于只有6名销售人员在任何班次工作，销售站大大改善了销售人员所需信息的访问，同时提供了从展厅内多个地点工作的灵活性。
这项技术改造的总成本约为CDN 10,000美元，每月维护费用和管理费用大约为3,000加元。
收益
虚拟化的发展为以前几乎没有任何环境的环境增加了大量的安全和控制。面临的一个挑战是需要一个域，同时没有将远程桌面用户登录到域控制器。我们通过设置在作为域控制器的终端服务器内运行的虚拟机来解决这个问题。这节省了购买和支持第二台服务器的成本，同时确保最大限度地利用可用资源。拥有终端服务器的一个好处是建立了销售站。
虚拟化解决方案的另一个主要改进是管理和选择用户远程工作的能力，显着提高了生产力。由于许多用户与客户进行交互，因此提高生产力对于客户服务非常重要。
Clarkdale预计每年可节省超过15,000加元的IT薪资和福利，因固定每月的第三方支持而将被淘汰成本。为了长期节约，瘦客户端不需要更换，而且不太可能需要维修。由于瘦客户机与台式机的使用寿命延长，加上较低的初始购买成本，Clarkdale预计硬件成本每年将节省9000美元CDN，并且每年节省的功耗额外增加4000美元CDN。
Chris Aconley拥有10年的商业经验和15年的IT经验，致力于为其商业客户改进技术解决方案。
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