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语音到文本的交易可能刺激新的移动服务

Anonim

两家移动语音技术供应商联合推出了可将语音邮件和会议电话转录成文本的电力载波服务。

Ditech网络公司提供可清除电池背景噪音的设备 - 拨打电话,与SimulScribe签署独家协议,转售该公司的语音到文本技术,并将其集成到刚刚起步的基于移动网络的服务中。

语音到文本服务对希望发送如果他们无法使用键盘,并且没有时间或倾向倾听他们的消息的收件人,他们会发出书面信息。但准确抄录口语是一项严峻的计算挑战。 Ditech表示,它相信SimulScribe具有最好的翻译技术,但即使是这样,除了全自动化以外,这些公司还将提供一个操作员辅助系统。作为语音处理设备供应商,Ditech与移动运营商包括Verizon Wireless和AT&T。它现在希望向运营商出售他们需要的工具,以便为其用户提供一个语音邮件转录服务,其成本低于使用呼叫中心运营商的成本。根据Ditech营销副总裁Karl Brown的说法,作为附加服务,运营商收听语音邮件并输入邮件的费用一般在每月5美元至25美元之间,具体取决于邮件数量。他说,一个全自动化的服务可能每个月开始花费大约5美元,并且价格下降,最终达到运营商可以免费捆绑它的地步。 Ditech还将使企业可以在内部转录自己的语音邮件。

Ditech将将SimulScribe的技术与其自己的mStage语音质量产品平台相集成,这将提高典型使用环境中语音到文本的准确性,该公司表示。该公司还计划将SimulScribe的技术整合到一套称为Toktok的工具中,该工具今天在测试版中提供。 Toktok是一套基于移动网络的应用程序,包括基于语音的通话命令,日历条目和社交网络消息的“低语”音频通知以及手机中的备忘录口令等功能。布朗说,它可能会在未来两个月内从测试版中出现。

Ditech将立即转售三个SimulScribe服务。布朗说,SimulAuto完全自动化,旨在处理典型语音邮件消息中使用的各种单词,提供最高级别的隐私,因为没有运营商倾听邮件。 SimulHybrid可以将部分软件不确定的信息发送给操作人员,以确保更高的准确性。 ScribeAll专为实时语音到文本转换较长的消息或电话会议,有或没有运营商。根据Ditech的说法,SimulScribe的技术支持多种英语和西班牙语方言,并且可以在全世界范围内使用。“

人们一直试图从语音到文本永远”,或者至少在过去的20年中,据说J. Gold Associates的移动分析师Jack Gold。重音是一个问题,以及背景噪音。 “如果你要完成命令和控制,它确实可行。”如果你想完成完整的口述,很难做到,“Gold说。”

具有足够的计算能力,这种类型的应用是可能的,Gold说过。但是,即使有99%的准确率,100中的一个字也可能是错的,这会降低其有用性,他说。 Gold说:“你必须把它接近你和我在谈话中能够做到的事情,”对于销售语音到文本技术的专有权,Ditech将会在签署合同时支付SimulScribe 350万美元,并在合作关系第二年结束时支付350万美元。这些公司表示,SimulScribe可以在三年内额外获得1000万美元。